• 派遣社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 ■生命保険ご契約者様からのお問合せ対応 CMでおなじみ大手企業「アフラック」の コールセンタースタッフのお仕事♪ セールス要素はなく、ご契約者様のサポート対応窓口なので安心・安定して長く続けやすい環境です。 保険業務未経験でスタートし、現在活躍中の方も多数♪ ＜お仕事内容＞ ・保険金の申請手続きに関する問合せ対応 ・住所など各種変更受付 ◆お問合せ例 「家族が入院するので保険プランを確認したい」 「保険金の申請方法を教えてほしい」など 保険金の請求に関する専門窓口のため、対応内容も比較的限定されており、慣れていただきやすいお仕事です。 ＜入社後の流れ＞ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 ◆座学、基礎研修 「生命保険とは」の基礎から学べるため、事前知識は不要です。業務の基礎知識やシステム操作を丁寧に説明します。 ◆OJT研修 ロールプレイを行いながら少しずつ業務を習得。 研修終了後は、まずは1時間に1件程度の電話対応・事務対応からスタート。 1年後には1時間あたり3～4件の対応を想定しており、段階的に無理なく業務に慣れていただけます。 ＜職場環境＞ TMJのスタッフは約70名、管理者も10名以上在籍しておりフォロー体制が充実！ 困ったことや分からないことも、すぐに相談できる雰囲気で、未経験から長く働いているスタッフも多く、定着率の高さが特長です。 育休からの復帰実績も多く、ライフスタイルが変わっても長く働ける環境です♪ ※入社1年後以降、一部在宅勤務あり(一定の条件、スキル保持が必要となります） ■お仕事のポイント ・未経験スタート大歓迎！定着率◎ ・17時終了、土日祝休みでプライベートと両立可能 ・オフィスカジュアル＆ネイルOK ・生活にも役立つ保険知識が身につく ・会社負担で資格取得も！ ・サポート体制充実♪管理者がしっかりフォロー！ ＜活躍中のスタッフの声＞ ◆保険業は難しいと思われがちですが、身近な内容なので意外と理解しやすかったです。 実際私も保険の知識ゼロで入社しましたが、仕組みを知っていくと面白くて続けられました。 研修もサポート体制がバッチリで、自分だけで頑張るのではなく、みんなで一緒に乗り越えていくという感覚で安心でした。 ◆お電話の向こうのお客様の不安を解消できたときの達成感は格別です。 日常生活においても役立つ内容ばかりで、自分の成長にもつながります。 産休も取得しやすく、長く働くには良いセンターだと思います。 【会社紹介】 TMJは全国でコール・事務センターを展開中！ CM展開中のセコムのグループ会社です！ 全国でたくさんの契約社員・パート・アルバイトさん等が在籍中！ ＊TMJはホワイト企業認定9年連続取得＆くるみん取得企業＊ ■CMでおなじみアフラックのコールスタッフ ～増員につき複数名の募集～ ★人柄重視で積極採用中★ ＜高時給1500円＞ 研修終了後より時給1500円♪ 土日祝休み×17時退勤で家庭との両立も◎ ＜人気の中央区エリア＞ 淀屋橋駅より徒歩5分以内！ 交通費も上限15万円で規定支給！大阪市内はもちろん東大阪市や吹田市、守口市からの通勤も◎近隣には銀行やコンビニ、飲食店にカフェなどあり充実環境！ 【Web面談実施中！】 ・自宅から面接参加OKでラクラク ・履歴書などの事前準備は不要 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。