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つばめザ・ムーブ/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【業務内容】 経験ゼロ・パチンコを知らなくてもOK 一から挑めるホールスタッフ 「店内がうるさいのでは？」 「重たい玉を運ぶ作業やタバコの臭いが気になる」 「お客様対応の経験がないけど大丈夫？」 こうした心配をお持ちでも、無理せずスタートしていただける職場です。 空調・換気の設備を整えているほか、屋内禁煙や分煙にも取り組んでいます。 任されるのは、景品交換、店内清掃、ご来店客へのご挨拶やご案内がメインです。専門知識・特殊な経験は求めません。明るく丁寧な応対ができれば十分です。 【おもな業務】 ・ホールを見回り、お客様に笑顔でご挨拶 ・設備や遊技台の使い方を簡単にご説明 ・カウンターにて景品をお渡し ・店内設備や遊技台のお掃除 ・ディスプレイ作成や景品の補充 ・お問い合わせへの対応や店内のご案内 ・オープン前とクローズ時の準備作業 初日からすべてを任されるわけではございません。 まずはご挨拶や清掃といった取り組みやすい仕事から覚え、習熟度に応じて担当範囲を段階的に広げていく形です。 力仕事はそれほど多くないため、男女問わず、経験がなくても働きやすい環境です。 ※導入している設備は店舗によって違います。 店内の空気・環境づくりにもこだわっています 分煙や屋内禁煙を進めるとともに、換気設備や空気清浄機などを導入し、スタッフにもお客様にも心地よい空間を整えています。 ひと昔前の「タバコの煙が充満している」というパチンコ店のイメージとは異なり、清潔で明るいお店が増加中です。 加えて、設備の定期的な点検や店内の音量コントロールなど、スタッフの負担を軽減する工夫にも取り組んでいます。 【勤務中のフォロー】 業務中はインカムを通じて互いに連絡し、情報を共有しながら動きます。 答えに詰まるご質問を受けても、すぐ近くの先輩・責任者に聞けるので安心です。 ひとりで決断を迫られたり、曖昧なまま接客したりする必要はありません。声をかけ合う仲間がいて、チーム全体で補い合う職場です。 【研修・サポート体制】 入社後はまず、遊技台の基本的なしくみや店内のルール、接客マナーなどをイチから身につけます。 その後は先輩に同行してホールへ出て、現場のやり方を目で見て吸収していく流れです。 ・ご来店客への声のかけ方 ・台や機器の基本的な扱い方 ・景品をお渡しする手順 ・見回り、お掃除のコツ ・トラブル時の対処法 といった内容を順を追ってレクチャーするため、パチンコ未経験・接客デビューの方もご安心ください。 【このお仕事ならではの魅力】 お客様からは、 「丁寧に教えてもらえてうれしかった」 「快適に遊ばせてもらったよ」 「明るい対応にいつも救われています」 などと、面と向かってお礼を言われるシーンもあります。 なじみのお客様と顔を覚え合ったり、チーム一丸でお店を活気づけたりできるのも、この職場ならではの面白さです。 おまけに、接客力・対話力・周囲に気を配って行動する力など、他業種でも通用するスキルが磨かれます。 キャリアを重ねれば、後輩の育成やリーダー、さらには店舗運営を担うポジションも狙えます。 1日のスケジュール（早番の例） 8:00 出社・着替え後にオープンの支度 8:30 朝のミーティング・設備チェック 9:00 オープン・見回りとお客様のご案内 12:00 順番に休憩をとる 13:00 見回り・景品のお渡し・お掃除 15:30 遅番メンバーへバトンタッチ 16:00 業務終了 ※勤務時間・仕事の進め方はお店によって変わります。 【こんな方にぴったりです】 ・サービス業デビューを考えている方 ・おしゃべりや、誰かの笑顔を見るのが好きな方 ・チームワークを大切にしたい方 ・適度に体を動かせる仕事を望む方 ・明るく清潔なお店で勤務したい方 ・腰を据えて安定的に勤めたい方 ・接客力を磨いてレベルアップしたい方 パチンコの知識・経験・学歴はいっさい不問です。 重視しているのは、笑顔でお客様をお迎えする姿勢と、まわりの仲間と協力して仕事に向き合う姿勢です。 スタッフの多くがゼロからのスタートで、不明点には先輩が親身に対応します。新天地で頑張りたい皆さまのエントリーをお待ちしております。 【応募にあたっての注意点】 店内を見回る業務がある関係で、原則として立ち仕事となります。最初は足が疲れやすいかもしれませんが、適度な運動量を求める方には好相性です。 原則として土日祝も含めたシフト勤務です。混雑する時間帯はバタバタすることもあります。 喫煙環境・設備・勤務時間・具体的な業務はお店ごとに差があるため、面談の場で詳しくご説明します。 【仕事の流れ】 1．出勤したら連絡事項と担当エリアをチェック 2．ホールを見回り、遊技台まわりの清掃やお客様へのご案内を行う 3．設備の簡単なチェックや呼び出しへの対応 4．店内のご案内やカウンターでの景品交換 5．終業前のチェックと次の担当への引き継ぎ ホール担当とカウンター担当が密に声をかけ合い、現状を共有しつつ店舗を回しています。判断に迷えば先輩に尋ねられるため、パチンコに不慣れな方でも着実にスキルアップ可能です。 【身につくスキルとやりがい】 チームで連携するスキル、周囲に目を配って動く力、幅広い世代のお客様に合わせた接客力を習得できます。居心地のよい店内を整え、お客様の楽しいひとときを支えるお仕事です。