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パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容

仕事内容: この仕事のおすすめポイント！ １）実務を通じてSalesforceのスキルを段階的に習得できる！ 設計・構築・テスト・運用支援まで幅広い工程に関わりながら、 経験に応じて無理なくスキルの幅を広げることができます。 ２）裁量を持ってプロジェクトに参画し、キャリアの幅を拡張できる！ 業務を通じて顧客折衝や要件整理に携わることができるため、 将来的にITコンサルタントやPMなどにステップアップすることも可能です。 ３）スキルを磨きながら、無理なく長くはたらける環境！ 年間休日125日・フルリモート勤務可能と、柔軟にはたらくことができます。 平均有給取得日数15.2日と休暇も取りやすく、 スキルアップとプライベートを両立しながら長期的に活躍できます。 Salesforce導入・運用のサポート業務をお任せします。 クライアント企業のSalesforce導入プロジェクトにおいて、 まずはSalesforce導入に向けたクライアント企業へのヒアリングや、各業務の補助からお任せします。 その後、経験やスキルに応じて、設計・構築・テスト・運用支援まで段階的にご担当いただきます。 また、導入後は活用支援や改善提案を通じて、継続的に顧客の業務改善をサポートします。 具体的な業務内容 ・クライアントへのヒアリング補助、課題整理サポート ・Salesforce導入に向けた要件定義・設計の補助 ・Salesforceの設定・構築（標準機能中心、徐々にカスタマイズ対応） ・テスト実施および品質確認 ・リリース対応・マニュアル作成・ユーザー支援 ・導入後の活用サポート、改善提案 ・既存環境の保守運用・軽微な改修対応 業務の流れ クライアント課題のヒアリング（先輩社員と同席しながら理解を深める） ↓ 要件整理・設計補助（内容をキャッチアップしながら徐々に担当範囲を拡大） ↓ Salesforceの設定・構築（標準機能中心に対応） ↓ テスト実施・品質確認（チェック観点を学びながら対応） ↓ リリース準備・導入支援（マニュアル作成やユーザーサポート） ↓ 導入後の活用支援（問い合わせ対応・改善サポート） ↓ 運用保守・継続的な改善提案（経験に応じて提案業務にも挑戦） お問い合わせの例 「業務に最適なSalesforce設計・構築を実現したい」 「既存環境を見直し、業務効率化・定着化を図りたい」 「導入後の活用が進まず、改善提案をしてほしい」 など この業務のやりがい ・段階的に業務領域を広げながら、着実にスキルアップができる環境です。 ・顧客の業務改善に関わることで、自身の仕事の成果を実感できます。 ・需要の高いセールスフォース分野で専門性を高め、市場価値を高めることができます。 研修について 入社式 ↓ 導入研修（3日間） 電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ↓ 配属後研修 ※3か月目安、ご経験や知識に合わせて期間は異なります。 対応方法やシステムなど業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、 テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高い スキル向上にも力を入れています。 ■研修ツール ・オンライン研修25講座（常設） ・社内イーラーニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキ ル・テクニカルなど） ■資格取得支援 ・年間2～3件の資格取得費用補助 ・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり