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株式会社マーケットエンタープライズ

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 【仕事内容】 モノを売りたいとご依頼いただいたお客様のご自宅を訪問し、リユース品の査定・買取をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンターが取得したアポイント先への訪問（個人宅メイン） ・買取希望商品の査定 ・査定金額の提示 ・金額に納得いただけたら買取成立 ・在庫管理 ・物流拠点で働くアルバイト、パートスタッフのマネジメント ＜営業手法＞ 専任のコールセンター部門がアポイント取得対応をしているため、テレアポ・飛び込みは一切ありません。 1日の訪問件数目標：3～5件程度（その日の案件数によります） ＜商材・サービス＞ 当社のサービスは、国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売です。 本ポジションでは家具・家電・PCなどの日用品、フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品の買取サービスをご担当いただきます。 ＜未経験でも安心の理由＞ 当社で活躍している社員の99％が未経験からのスタートでした。商材の知識もなければ、査定のスキルも持ち合わせていない状態でした。当社ではそうした人材をイチから教育するために、合計1,000ページにわたるマニュアル本を用意しています。また、実際に業務の中で培われるスキルや知識は、先輩社員がOJTという形でお教えしていきます。 加えて、当社では「IT」に力を入れており、いわゆる「目利き」をシステムが自動で行なってくれる体制を整えています。そのため規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算してくれます。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭の顧客 【1日の流れ：外勤パターン】 8:45 出社、社員朝礼 ▼ 09:15 スケジュール確認：その日の訪問予定を確認します。コールセンターのスタッフが事前にアポイントの内容を共有してくれているので、その情報を確認。どういった商材の査定依頼があるかは、事前に知った状態でお客様先へ訪問します ▼ 09:45 1軒目のお客様先へ到着：カメラとレンズ合計で約30点の査定・買取 ▼ 12:00 2軒目のお客様先へ到着：オーディオ製品約20点の査定・買取 ▼ 13:00 ランチ：途中で見つけた美味しそうな定食屋で休憩 ▼ 15:00 3軒目のお客様先へ到着：家電製品10点の査定・買取 ▼ 16:30 4軒目のお客様先へ到着：鉄道模型約50点の査定・買取 ▼ 18:00 帰社、その日買い取った商品の荷降ろし ▼ 19:00 商品チェック、棚入れ業務 ▼ 20:00 退社 【入社後の流れ】 入社後はOJTを通して仕事の流れ、商材知識について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。 【キャリアステップ】 ・未経験入社2年目、24歳で拠点の副責任者に就任 ・未経験入社3年目、25歳で拠点責任者に就任 ・入社4年目以降に拠点責任者に抜擢される人材が多いです 組織を拡大させているフェーズなので、新しいポジションもできやすく これまでよりもキャリアアップもしやすい状況となっています。