• 派遣社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給18万3,000円＋各種手当あり ✅完全週休2日制でしっかり休める ✅未経験歓迎＆研修充実で安心スタート ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける ✅将来的に在宅勤務も目指せる環境 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅対応マニュアル完備 ✅先輩スタッフが近くでフォロー ✅段階的に業務を覚えられる研修体制 ✅困った時はすぐ相談できる環境 【お仕事内容】 既にご契約いただいているお客様からのお問い合わせに対応する、受電中心のカスタマーサポート業務です。 主に、あいおいニッセイ同和損害保険のご契約者様からのお電話に対応し、各種お問い合わせやお手続きのご案内を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・住所変更など各種手続きの受付対応 ・補償内容や契約内容に関するお問い合わせ対応 ・ご契約内容の確認、ご案内 ・専用システムへの対応履歴入力 ・必要に応じた担当部署への取次ぎ対応 「保険の知識がなくて不安…」という方も大丈夫です。 研修やマニュアルをもとに、少しずつ業務を覚えていける環境です。 【研修制度】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、一人ひとりに合わせた丁寧な研修体制を整えています。 ・研修やOJTは、個々の習熟度に合わせて進めるため、無理なくお客様対応を始められます。 ・電話対応も、件数や内容の難易度を段階的に増やしていくため、少しずつ自信をつけながら成長できます。 ・研修期間中はもちろん、業務開始後も継続的にフォローがあるため安心です。