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株式会社総合プラント 福岡支店

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【問い合わせ窓口スタッフ】 ☆お仕事のポイント☆ ◎高時給で安定収入♪ ◎経験者歓迎！スキルを活かせます◎ ◎研修充実で未経験でも安心スタート♪ ＜仕事内容＞ ＼SoftBank契約者のMNP(他社乗り換え)に関する受付のお仕事♪／ SoftBankをご利用のお客様から寄せられる、 「他社へ乗り換えたい」「番号を発行してほしい」など、 MNP手続きに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 お客様の状況を確認しながら、 乗り換え番号の発行や手続き手順のご案内を行います。 また、解約費用や端末残債などの 料金に関する質問にお答えすることもあります。 マニュアルに沿って回答するだけなので、 携帯ショップやコールセンター未経験でも安心です♪ ＜主な業務内容＞ ・他社への乗り換え手続き案内 ・MNP番号の発行対応 ・解約費用や端末代金のご案内 ・対応履歴の入力（PCでの簡単操作） ＜よくある問い合わせ例＞ ・他社へ乗り換えたい ・MNP番号を発行してほしい ・解約時に必要な費用を知りたい ・端末の残り支払い回数を教えてほしい 1日の対応件数は、 平日20件ほど・土日は40件ほどが目安です。 落ち着いた対応ができる方、丁寧にご案内できる方に ぴったりのお仕事です◎ ※就業後、上記業務から変更はありません 【応募後の流れについて】 求人ページから応募を完了していただくと、 面接日時調整のご案内メールをお送りいたします。 添付URLから面接日時の設定をお願いいたします◎ ＊ショートメールでもご連絡可能です！ ご都合が合わない場合はお申し付けくださいませ♪ ＊ドメインが異なるメールアドレスから 応募に関する連絡をする場合がありますが、 株式会社総合プラントと同社となります。 ご希望の面接日時を確認し、担当者からメールまたは お電話で当日もしくは2営業日中の9時～18時の間で ご連絡をさせていただきます♪ (土日祝にご応募をいただいた場合は、翌営業日に ご連絡させていただきます。) OC_fuk