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契約社員
トランスコスモス株式会社

dカード・iDのコールセンター

高時給1400円～◎朝ゆったりスタート(1337319)wk

交通・アクセス各線「大通駅」徒歩5分 ※西2丁目地下歩道直結地図を見る
時給1,400円～1,600円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間) 9:50～17:00(実働6時間) ※いずれか選択

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休の相談OK

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア

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勤務地〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地さっぽろ創世スクエア

アクセス

交通・アクセス各線「大通駅」徒歩5分 ※西2丁目地下歩道直結

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付＊dカードの解約やiDの設定に関するご案内＊朝9:50始業！17時か18時までを選べる♪ ＊時給1400～1600円！スキルに応じて評価＊週4日～勤務OK&曜日固定休も相談可能◎ ＊座学6日間+OJT15～30日間の段階研修！【dカード・iDのコールセンター】ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するお問い合わせにご対応いただきます。 ◆よくあるお問い合わせ例◆ 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした電子マネーの設定方法をご案内。 ◆対応時間・件数目安◆ 1件の対応にかかる時間は、後処理を含め7分程度です。後処理は、プルダウンから対応内容を選択し短い応対履歴を入力すれば完了♪対応件数は1時間あたり新人のかたで2～3件、ベテランのかたで6～10件程度にご対応いただきます。【ご応募お待ちしております】〜〜ここがポイント〜〜「はじめてのオフィスワーク」を応援する職場です♪ ＊高時給1400～1600円＊大通駅直結・徒歩3分＊週4日～＊勤務時間の選択・固定OK 専任インストラクターが研修中からしっかりフォローします★ 【入社・研修】 ◆入社日： 12月14日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：12月4日(金)AM ※スマート面接〆：12月3日(木) ◆研修：【座学】6日間(12/15～12/22) 平日9:50～18:00 【OJT】15～30日間シフトに準ずる ※週4日勤務の方も、座学期間中は全員参加必須【約4割が選択！スマート面接】＼＼最新・最速！推奨中／／＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

対象となる方

求めている人材＼必須条件なし！学歴・知識・経験不問／【こんな方を歓迎しています】 ★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ★オフィスワークデビューを応援します ★カード業務の勤務経験がおありの方 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円～1,600円給与詳細基本給：時給 1400円〜 1600円時給1400～1600円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり ★入社祝金5万円・勤続手当5万円計10万円の支給あり！(条件有) 試用・研修期間：21～36日間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【座学】6日間(12/15～12/22) 平日9:50～18:00 【OJT】15～30日間シフトに準ずる ※週4日勤務の方も、座学期間中は全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制【給与例】給与例【月収例※週5日勤務の場合】月収21万5600円～24万6400円＝時給1400～1600円×実働7時間×月22日勤務 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：21～36日間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【座学】6日間(12/15～12/22) 平日9:50～18:00 【OJT】15～30日間シフトに準ずる ※週4日勤務の方も、座学期間中は全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆入社祝金5万円 ◆勤続手当5万円 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ◆友人同士の応募OK ※各条件あり

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

25名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ ※来社面接は平日18:00以降も開催中！「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html