• アルバイト・パート

株式会社アットシステム　中部支社

仕事内容

仕事内容 ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ PC操作、事務仕事経験が活かせる！ ✨ 土日祝休み＆残業ほぼなしで安定 ✨ 正社員登用実績あり！長期キャリアも◎ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 そんな想いを叶えるお仕事です。 学校の先生方の「困った」を解決し、 教育現場を支えるやりがいがあります。 丁寧な研修があるので、 専門知識は一切不要です！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 学校で使用される「出願システム」や 「連絡システム」に関する サポート業務をお任せします。 ✅ 電話でのお問い合わせ対応 「操作方法が分からない」 「設定の仕方を教えてほしい」 といった先生方の質問に、 マニュアルを見ながら丁寧に答えます。 ただし、決まりきった回答をするだけではなく、 お客様の状況をしっかりヒアリングし、 目の前のお客様に合わせた対応が求められます。 毎回異なるお客様の困りごとに対して、 根気強く向き合っていただくお仕事です！ ✅ システム設定の代行・サポート エクセルを使ったデータ整理や、 実際のシステム画面を操作して 設定の確認・入力を行います。 ✅ 受験シーズンのデータ入力 6月～11月の繁忙期には、 入試日程や定員などの システム設定業務もお任せします。 ⏩ 業務の流れ ─────────── ▼お問合せ受電 「どうされましたか？」と丁寧にヒアリング ▼状況確認 実際の画面を見ながら状況を把握 お客様ごとに異なる状況を しっかり確認していきます！ ✅接客、販売経験がある方へ お客様のニーズやお悩みを聴くことに 近いスキルが求められます✨ ▼解決サポート マニュアルに沿って操作をご案内 場合によっては新しいトラブルの 可能性もあるため、 柔軟な対応が求められます ▼履歴入力 対応内容を専用システムに入力して完了！ ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後は、システムの仕組みや 電話の受け方から学べる研修があります。 いきなり電話に出ることはありません。 先輩が横についてフォローしますので、 オフィスワークデビューの方もご安心ください。 ⭐ キャリアアップ ───────────── アルバイトからスタートし、 意欲と実績次第で正社員登用の チャンスがあります。 実際に登用された先輩も多数活躍中。 「長く安定して働きたい」 という方にピッタリの環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 私たちの仕事は、単なる「処理」ではなく お客様の不安を取り除く「サポート」です。 お客様一人ひとりと本気で向き合い、 根気強くコミュニケーションを取りながら 問題解決していくお仕事です。 「ありがとう、助かったよ」と 感謝の言葉をいただけることも多く、 やりがいを感じられるお仕事です。 一緒に教育現場を支えましょう！ ─────【当社について】───── 創業25年の東北大学発ベンチャーです。 全国の私立高校などで導入される 入試システムで圧倒的なシェアを誇ります。 安定した基盤のもと、 今後、新サービスや新機能もリリース予定です。