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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＊現場だけで終わらないキャリア設計＊ 施工を覚えるだけでなく、品質管理・営業・サポートデスクまで経験できるので、将来の選択肢が広がります。 ＊未経験から技術を身につけられる＊ 入社後は先輩との現場同行からスタート。洗剤や機材の使い方、お客様対応まで、実務を通して学べます。 ＊年間4万件以上の施工実績＊ 安定した案件数があるため、さまざまな現場で経験を積みながら、対応力と施工力を磨けます。 ＊成果がキャリアに反映される＊ 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 ＊将来的には高収入も目指せる＊ リーダーやSVとして、月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ────────────────

仕事内容: ＊未経験から"清掃のプロ"へ。現場だけで終わらず、品質管理・営業・サポートデスクまで広がる正社員募集＊ お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当していただきます。施工だけを続ける働き方ではなく、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する"ハイブリッド型SV"を目指せるポジションです。 ＊未経験でも安心して始められる理由＊ 専門的な資格や業界経験は必要ありません。入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤・機材の使い方、施工手順、お客様対応まで実務を通じて学びます。知識だけで終わらない、再現性のある技術が身につく環境です。 ＊年間4万件以上の施工実績＊ 当社は大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高めることができます。 ＊具体的な仕事内容＊ ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は以下のとおりです。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など ■品質管理 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ■お客様対応・営業 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ■サポートデスク業務 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 ＊キャリアはここで止まりません＊ 施工スタッフとして経験を積んだ後は、本人の適性や希望に応じて、施工技術を極めるスペシャリスト、品質管理や技術指導を担うトレーナー、お客様への提案を行う営業担当、案件やスタッフを管理するリーダー・SV、事業運営や業務改善を担うマネージャーなど、幅広いキャリアに挑戦できます。 現場も内勤も経験しながら、自分の市場価値を高めたい方にぴったりの環境です。 ────────────────