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EGテスティングサービス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ❖年収330万～600万円のレンジ SV経験を活かし、収入面でもキャリア面でも次を目指せます。 ❖年間休日125日でオフも充実 完全週休二日制・土日祝休み。メリハリをつけて働きやすい環境です。 ❖新規部署立ち上げに関われる BPO業務の仕組みづくりや運営改善に挑戦でき、裁量のある働き方が叶います。 ❖学びと定着を支える制度が充実 約130コースのeラーニング、資格取得支援、入社後1年間のフォローアップ面談で成長を後押しします。 ────────────────

仕事内容: 年収330万～600万円! SV経験を活かして、次のキャリアへ。 年間休日125日・土日祝休みで、仕事と私生活のバランスも大切にできる環境です。 コールセンターやCS拠点でのSV経験、クレーム対応の実務経験を活かしながら、BPO業務の構築やマネジメントに挑戦できます。 ──────────────── ＼羽村で、管理運営の中心を担う／ コールセンターSV・BPO業務リーダー 年収330万円～600万円 ──────────────── ❖オススメPOINT ✅ 年収330万円～600万円! 経験を活かしながら収入アップを目指せます。 ✅ 年間休日125日! 完全週休二日制・土日祝休みで、メリハリをつけて働けます。 ✅ 新規部署立ち上げ・増員募集! これまでの経験を活かして、組織づくりにも関われます。 ✅ 入社後1年間で4回のフォローアップ面談あり! 新しい環境でも安心してスタートできます。 ❖どんなお仕事? イー・ガーディアングループの一翼を担う当社で、BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 入社後は、まずご自身で作業を行いながら業務理解を深めていただき、慣れてきた段階で管理・運営をお任せします。 マニュアルはグループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成していくため、経験を整理しながら進めやすい環境です。 ❖こんな方におすすめ ・現場運営だけでなく、仕組みづくりにも関わりたい方 ・オペレーター管理やクレーム対応の経験を、より広い業務に活かしたい方 ・これからマネジメントの幅を広げ、キャリアアップを目指したい方 ❖働く環境も魅力 和やかでコミュニケーションをとりやすい雰囲気を大切にしています。 オンオフのメリハリをつけながら、楽しく仕事に取り組める環境です。 約130コースのeラーニングが受講可能で、資格取得支援制度もあり、学びながら成長しやすいのも特徴です。 ────────────────