• 正社員

株式会社東横イン

仕事内容

アピールポイント: 子育てが一段落し、これまでの経験を活かして本格的にキャリアを築きたい方や、人と接する仕事が好きで新たな一歩を踏み出したい方におすすめの求人です。職場でチームをまとめたご経験やPTA・地域活動でのリーダー経験、自営業などで売上や利益を意識してきた感覚を活かし、人生後半のキャリアとして腰を据えて挑戦したい方を歓迎しています。 ◎国内外に360店舗以上を展開し、業界トップクラスの業績と安定した経営基盤を誇る日本最大級のホテルグループです。 ◎月給40万円以上という高水準の待遇に加え、努力や成果が正当に評価される仕組みが整っており、将来に向けた確かなキャリアと収入アップを両立できます。 ◎支配人の97%が女性で、9割が未経験からのスタートです。約2ヶ月間の基礎研修に加え、配属後も近隣店舗の先輩支配人や本部がチームでしっかりサポートするため、ゼロから安心してマネジメントスキルを身につけられます。 ◎支配人の仕事は一人で抱え込むのではなく、スタッフと協力しながら自分のお店をつくりあげていくことです。日々の生活で培った細やかな気配りや工夫、コミュニケーション力が店舗の雰囲気づくりや業績に直結し、大きなやりがいと手応えを感じられます。

仕事内容: 全国ネットワークのビジネスホテルにて、店舗運営全般およびスタッフの育成・マネジメントをお任せします。デスクワークだけでなく、自ら現場で接客やスタッフサポートを行いながら、地域に愛されるホテルをつくり上げていくお仕事です。 ＜具体的には・・・＞ ・スタッフの勤怠管理、採用、教育 パート・アルバイトスタッフの面接や採用、シフト作成のほか、快適な接客・清掃を提供するための教育・指導を行います。 ・客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 お客様に快適に過ごしていただけるよう清掃品質をチェックし、設備トラブル発生時は迅速な一次対応や業者手配を行います。 ・売上管理・数値分析による収支管理 日々の稼働率や売上データを分析し、予算管理や経費削減など、健全なホテル経営に向けた数値管理を行います。 ・お客さま対応 チェックイン・アウト時の接客サポートや問い合わせ対応など、現場の最前線で丁寧なカスタマーサービスを行います。 ・集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 近隣企業やイベント会場への営業・PR活動はもちろん、店舗ごとのアイデアを反映させたサービス向上施策を企画実行します。 ＜仕事の魅力・やりがい＞ ・自分の店舗のような感覚で運営できる「大きな裁量権」 朝食メニュー、接客スタイル、スタッフ育成、店舗独自のPRなど、店舗の細部に至るまで自分のアイデアや工夫を反映できます。「自分のお店」を育てるような手応えと面白さを実感できる環境です。 ・未経験から一棟の経営者に挑戦できる成長機会 ホテル業界や管理職未経験から、入社後すぐにホテル1棟の支配人を任されるキャリアは、他業界・他社でも非常に稀です。ゼロからマネジメント・経営スキルを磨く大きなチャレンジができます。 ・ライフスタイルに合わせてキャリア・収入アップを実現できる環境 東横インでは多くの女性支配人が活躍しており、性別に関わらず管理職としての確固たるキャリアを築くことが可能です。「ご家族の将来や教育資金に備えてしっかり収入を増やしたい」「自分自身の将来のために安定した収入基盤をつくりたい」といった明確な目標を持ち、高収入・キャリアアップを実現している先輩も多数在籍しています。 ・チームづくりで乗り越える「経営者としての責任と手応え」 24時間稼働する店舗を預かるため、休日や夜間の対応も含めた経営者同等の責任と緊張感が伴います。だからこそ頼れるスタッフを育成し、強いチームで店舗運営を軌道に乗せる大きな達成感を味わえます。 ＜研修・サポート体制＞ 未経験から安心してスタートできる環境を整えています！ ・基礎研修（約2ヶ月間） 本社研修および近隣店舗でのOJT研修を実施。接客マナーはもちろん、経理・総務業務まで、支配人として必要な知識・スキルを基礎からしっかり学べます。 ※徳島エリアでの研修場所に関する補足事項 東京・大阪など店舗数が多い地域では自宅から通える店舗で研修できる場合もありますが、徳島周辺は指導できる店舗・支配人が限られているため、近隣店舗で研修できるとは事前にお約束できません。そのため、研修期間中に自宅を離れて（ホテル宿泊を伴う出張等で）研修に参加可能かどうかが、選考における重要な確認事項となります。 ・配属後のフォロー体制 配属後も近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフが手厚くバックアップします。困ったことや悩みがあればすぐに相談できるチームワーク抜群の環境です。