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楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 【未経験から、楽天グループの正社員へ📱✨】 楽天モバイルショップのカウンターセールス募集！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ はじめは「分からない」があって当然です🔰 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「スマホの仕事って難しそう」 「料金プランを説明できるか不安」 「接客の経験はあるけど、通信業界は初めて」 そんな方も、安心してスタートできる環境です。 入社後は、いきなり一人でお客様対応を任されるわけではありません。 まずは研修で、楽天モバイルのサービス内容や料金プラン、接客の流れ、契約手続きの基本を学ぶところから始まります。 その後は、先輩スタッフのそばで受付対応やご案内の流れを覚えながら、少しずつできることを増やしていきます。 困ったときは先輩社員がフォローするので、未経験の方も落ち着いて仕事に慣れていけます😊 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お客様の「困った」を一緒に解決する仕事です📱 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 楽天モバイルショップには、さまざまなお客様が来店されます。 「毎月のスマホ料金を見直したい」 「機種変更をしたい」 「楽天モバイルに乗り換えたい」 「自分に合う料金プランを知りたい」 あなたにお任せするのは、こうしたお客様のお話を丁寧に伺い、希望に合ったサービスをご案内することです。 ただ商品をすすめるのではなく、 お客様の生活スタイルやお困りごとを聞きながら、分かりやすく説明していく接客です。 受付対応、料金プランのご案内、新規契約・機種変更・乗り換え手続きのサポート、契約内容の確認、専用システムへの入力、お問い合わせ対応、在庫チェック、POPやキャンペーン資料の準備など、店舗での幅広い業務に関わります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 接客経験も、アルバイト経験も活かせます🌟 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これまでに人と関わる仕事をしたことがある方は、その経験を活かせます。 たとえば、アパレル販売、飲食店、カフェ、コンビニ、ホテル、受付、コールセンター、イベントスタッフ、営業、家電量販店、携帯ショップなどの経験がある方は、お客様対応の場面で強みになります。 もちろん、アルバイト経験だけでも大丈夫です◎ 「接客は好きだけど、もっと安定した環境で働きたい」 「そろそろ正社員として頑張りたい」 「新しい仕事に前向きに挑戦したい」 そんな気持ちを歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 安定も、成長も大切にできます✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 楽天グループの正社員として働けることも、この仕事の魅力です。 転居を伴う転勤なしのため、生活環境を大きく変えずに働きたい方にも向いています。 安定した環境で長く働きながら、接客スキル、提案力、スマホや通信サービスの知識を身につけていけます。 経験を積んだ後は、後輩スタッフのフォローや店舗運営に関わる業務にもチャレンジできます。 将来的には、店長、トレーナー、エリアマネージャー、本部職などへのキャリアアップも目指せます🚀 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ こんな想いがある方へ🌈 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から正社員を目指したい。 人と話す仕事に挑戦したい。 安定した会社で長く働きたい。 接客経験を活かして、次のステップに進みたい。 将来につながるスキルを身につけたい。 経験や知識が最初からそろっていなくても大丈夫です。 大切なのは、「やってみたい」という前向きな気持ち。 楽天グループの正社員として、 新しいキャリアをここから始めませんか？😊