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株式会社coco

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー、リニューアルマネジメント 【アピールポイント】 ✅ 月給37.5万円～66.7万円の充実待遇 ✅ フレックス制×リモート勤務 ✅ 土日祝休み・年休127日◎ ✅ 全国展開のスタートアップで成長実感 ✅ オンライン・オフラインの交流機会も！ 【仕事内容】 ✨ 注目度の高いAIプロダクトで活躍！ 自社開発の店舗向けAIツール「coco」を ご利用中のお客様へ、 活用促進や追加提案を行います。 ■ 具体的な業務 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ✨ ここがポイント 業務マニュアルやガイドラインが細かく整備 されているので、困った時も安心です！ ▼詳細内容 ・新規顧客のオンボーディング （キックオフMTGの実施や運用プロセスの伴走） ・活用状況の分析と定期的な運用改善提案 ・既存顧客へのアップセル・追加機能の提案 ・成功事例の創出とプロダクトへの機能フィードバック 平均して週1回程度、担当地域のお客様先へ 直接訪問し、課題解決にじっくり伴走します！ ■ cocoについて ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ カーディーラーや住宅リフォーム、 冠婚葬祭、医療機関など 比較的高単価な商材を提供する 全国の店舗型事業において多く導入され、 店舗スタッフとその顧客との コミュニケーションの課題を解決しています。 LINE、SMS、Eメールなどの 顧客問い合わせを一元管理し、 業務効率化と売上増加を 同時に実現していることが特長です。 2025年10月にシリーズAラウンドの 資金調達を完了。 日本全国での社員採用やAI活用、 プロダクトのアップデートを進めています。