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日本ケロッグ合同会社
高崎【品質保証部:お客様相談室リーダー】世界シェアNo.1シリアルメーカー 品質保証(食品/飲料/たばこ)
お客様からの問い合わせデータの記録・分析を通じて、製品の品質および食品安全の向上につながる気づきを関係部門へ展開し、改善活動を推進します。
月給333,333円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
日本ケロッグ合同会社
群馬県高崎市台新田町250番地
日本ケロッグ合同会社
予定勤務地 群馬県高崎市 勤務地 勤務地① 事業所名:日本ケロッグ高崎工場 所在地:群馬県 高崎市 台新田町250番地 最寄駅:JR 湘南新宿ライン高崎東海道線 倉賀野駅 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:倉賀野駅から車で7分 ★自家用車・バイク・自転車通勤可 [変更の範囲:会社の定める場所] 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 『コーンフロスティ』『オールブラン』『ココくんのチョコワ』『フルーツグラノラ』『玄米フレーク』など幅広い商品ラ インナップを展開。子どもから大人までみんなに親しまれている製品です。
企業名 日本ケロッグ合同会社 求人名 高崎【品質保証部:お客様相談室リーダー】世界シェアNo.1シリアルメーカー 仕事の内容 お客様からの問い合わせデータの記録・分析を通じて、製品の品質および食品安全の向上につながる気づきを関係部門へ展開し、改善活動を推進します。 ■消費者・顧客対応の統括:問い合わせ内容の事実確認/判断/回答の管理およびエスカレーション運用 ■問い合わせデータの運用:分類・集計・ダッシュボード化と、関係部門への定期的な共有 ■人材育成:オペレーターの傾聴・文書作成・クレーム対応スキルの強化、および業務標準の整備 ■品質管理業務:受入検査および工場の衛生管理などのサポート 募集職種 高崎【品質保証部:お客様相談室リーダー】世界シェアNo.1シリアルメーカー
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■消費者対応/品質保証/カスタマーサービスのいずれかの実務経験(目安3年以上)■事実・データに基づく判断力と、明確かつ丁寧な文書作成力■Excel 等を用いたデータ整理・分析の実務スキル ■部門横断での合意形成力およびコミュニケーション能力■英語の簡単な文書の作成、読解能力(翻訳ツール使用可) 【歓迎】■HACCP/FSSC 22000/食品表示等の基礎知識■コールセンター運営またはスーパーバイザー/リーダー経験■FAQ 整備やナレッジ基盤構築の経験■英語での会話力 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 英語
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 品質保証部配下。お客様相談室オペレーター2名と連携してお客様相談センターを運営。品質管理業務については品質保証部のメンバーと連携。
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給333,333円以上
就業時間 08:00~16:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月
- 固定時間制
掲載開始日:2026/03/10
原稿ID:7ba47d86b9447449
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勤務地
特徴
群馬県
高崎市
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群馬八幡駅(群馬県)
高崎問屋町駅(群馬県)
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佐野のわたし駅(群馬県)
根小屋駅(群馬県)
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西山名駅(群馬県)
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吉井駅(群馬県)
西吉井駅(群馬県)
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