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ご紹介就業先/johs02

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 正社員として安定して働きたい方必見！ ／ ★法人専用の携帯電話サポート業務★ ★個人のお客様への対応は一切なし！★ 「未経験から正社員として働きたい」 「電話対応の仕事に興味はあるけど、 クレームが心配…」 「落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 企業のお客様が利用している 携帯電話やスマートフォンに 関するお問い合わせ対応を お任せします。 対応するのは 法人のお客様のみ！ 一般の個人のお客様への対応はなく、 企業のご担当者様との やり取りが中心です。 そのため、クレームが少なく、 落ち着いて対応しやすいことが 特徴です♪ 未経験の方でも、管理者がしっかり フォローするので 安心してスタートできます！ 【具体的なお仕事内容】 法人のお客様から寄せられる、 携帯電話や各種サービスに 関するお問い合わせに 対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「会社で使用している 携帯電話が故障した」 「業務用スマートフォンを 紛失してしまった」 「契約中のサービスについて 確認したい」 「端末の利用について 相談したい」 など、企業で使用する 携帯電話に関する お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 法人のお客様からの お問い合わせ受付 携帯電話の故障・ 紛失などに関するご案内 お問い合わせ内容の データ入力 必要に応じた確認・ ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 受信・発信の両方がありますが、 対応するのは法人のお客様のみです。 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長く安定して働ける！ 長期的に働きたい方や、これから 正社員としてキャリアを 築いていきたい方におすすめです。 ★② 個人対応なし！法人のお客様専用 企業のご担当者様とのやり取りなので、 一般のお客様向けのコールセンターに 比べてクレームが少なめ！ 電話対応のお仕事に 不安がある方にもおすすめです。 ★③ 未経験からのスタートも歓迎！ コールセンターや 携帯電話業界の経験は問いません。 これまでの経験やスキル、 希望などを考慮しながら、 担当業務を決定します。 ★④ 管理者のフォロー体制が充実！ 業務中に分からないことや 困ったことがあれば、 管理者に相談できる環境です。 一人で悩まず、お仕事を進められます。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応だけでなく、 専用システムへの データ入力なども担当します。 電話対応やパソコン操作など、 幅広いオフィスワークの経験を積むことができます。 【こんな方におすすめ！】 正社員として安定して働きたい方 未経験からオフィスワークに挑戦したい方 クレーム対応が少ない職場を探している方 接客や販売の経験を活かしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 長期で腰を据えて働きたい方 ＼ 未経験から正社員デビューを応援！ ／ 特別な専門知識がなくても、 これから学んでいきたいという 意欲があれば大歓迎！ 法人のお客様をサポートする お仕事を通して、 電話対応や事務スキルを 身につけていきませんか？ 少しでも興味があれば、 ぜひお気軽にご応募ください！