• 派遣社員

FJUTプラス株式会社 長野事業所

仕事内容

仕事内容 ＜高時給で稼げる・未経験OK・長期安定・在宅勤務も可＞ ※ドコモグループでのお問い合わせ対応のみ※ コールセンタースタッフ募集 【お仕事の魅力】 ・ネイルOK・髪型、髪色、服装自由 ・20代・30代・40代・50代まで 幅広い年齢の男女が活躍中 ・在宅勤務もOK 業務に慣れてきたら、 在宅ワーク（リモートワーク）への移行もOK ・有給取得率86％ ・未経験者歓迎 約1ヶ月強の研修で、 電話対応の流れやシステム操作の 基礎から学べます。 【仕事内容】 ドコモのインターネットサービスに関する 問合せ対応（カスタマーサポート）です。 ＜具体的には＞ お客様からのお問い合わせに沿って、 ・サービスのご説明 ・住所変更や手続きのサポート など ※マニュアルに沿って対応できるため、 未経験の方も始めやすい業務です。 ＜ここがポイント＞ ・受信対応（インバウンド）のみ 営業の電話をかけることはありません。 ・ノルマなし 1時間あたり2〜3件程度の対応ですので、 ゆとりを持って対応できます。 【未経験スタートのスタッフ多数】 約8割が未経験入社です。 前職が飲食店、アパレル、ホテル、 携帯ショップの接客・販売など 異業種スタートのスタッフが多数在籍中。 【安心の研修プログラム】 約1ヶ月強の研修で、 電話対応の流れや システム操作を基礎から学べます。 ＜具体的な研修カリキュラム＞ ・研修1～5日目 ドコモサービス、電話応対方法の研修 ・研修6～10日目 業務内容に応じた学習、 個別毎に苦手分野(タイピングやロープレなど)の克服 ・11～24日目前後：座学 専属のトレーナーから 専用システムの操作や応対マナー、 トークスキルなど教育を実施 ・25日目以降：OJT 学んできた知識を活かして 先輩スタッフのサポートを受けながら 実際にお客様の電話対応を行う実践的な研修 ・その後最終研修を行い、晴れて独り立ちとなります。 【ネイルOK・髪型・服装自由】 ・派手な3Dネイルやストーン、スカルプ、 ジェルネイルもすべてOK ・Tシャツ・デニム・スニーカーでの勤務もOK ・インナーカラーやピンク・金髪などの 明るい髪色も大歓迎。 【勤務先(派遣先)】 石川県金沢市大手町12-8 ドコモ金沢大手町ビル 大手ドコモグループならではのキレイな職場です。 ※履歴書不要 ※正社員登用制度で正社員になったスタッフ多数。 ※面接はWEB面接となります。 ※車通勤可・駐車場補助あり(当社規定による) 人気のオフィスワークで一緒に働きませんか。 まずはお気軽にご連絡ください。