• 派遣社員

株式会社オーブ【Colo MT】

仕事内容

仕事内容 ＼自分自身のコール対応は基本なし！／ 官公庁関連の問い合わせ窓口にて、オペレーターさんを支える「管理者（リーダー）業務」をお任せします。 【具体的には…】 ■手上げ対応（サポート）： オペレーターさんが回答に困ったとき、手を挙げたらフォローに入ります。 ■2次対応： オペレーターさんでは判断が難しい問い合わせを交代して対応します。 ■フィードバック・指導： 新人さんの質問に答えたり、「ここ良かったよ！」とアドバイスを行います。 【配属先の例】 省エネ家電購入応援キャンペーンの問い合わせ・申請審査窓口 プレミアム商品券の問い合わせ窓口 現場には頼れる先輩やSVもいるので、いきなり一人にお任せすることはありません！ 適性やご経験に合わせて配属先を決定します。 ※業務状況により、他の公共関連業務への異動・兼任をお願いする場合があります。 ※研修は随時あり（企業やご本人のご都合に合わせて調整いたします） 【勤務地】 ※(1)または(2)へ配属 ■(1)堀江センター ・桜川駅から徒歩5分 ・西長堀駅から徒歩5分 ・汐見橋駅から徒歩8分 ■(2)平野町センター ・淀屋橋駅から徒歩5～6分 ・本町駅から徒歩7～9分 ・堺筋本町駅から徒歩7～9分 ・北浜駅から徒歩6～8分