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タウンワーク(TOWNWORK)

  • 正社員
モノグサ株式会社

カスタマーサクセス(マネージャー候補)_CA60227

  • 年俸6,000,000円~11,500,000円

  • アクセス: 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 / 本社(飯田橋オフィス)

  • 勤務時間・曜日: 始業時間 00:00 終業時間 00:00 年間休日120 コアタイム無しのフレックスタイム制(標準労働時間:8時間)

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募集情報

【事業開発カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI×人類の"記憶課題"に挑むテックカンパニー/ IPO準備中・グローバルにも展開・リモート柔軟OK

アピールポイント: ◉名刺の肩書は「事業開発」 「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、 今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。 顧客の一次情報を持つCSも主体となってプロダクト開発に関われるよう、 当社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。 職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待しています。 ◉プロフェッショナルが集い"コト"に向き合いやすい組織風土 ・BCG、アビーム、KPMG、アクセンチュアなどのコンサル出身 ・リクルート、ビズリーチ、SanSanなどのIT企業の出身 ・NTTデータ、日立製作所、NECなどのSIer企業出身 各方面のプロフェッショナルが集う、総合格闘技的な強みを持つ組織です。 ※個々が自律し、中長期的な取り組みに向き合うことも尊重している社風のため、 一律指標での表彰制度や、社内で業績を競い合うような文化はありません。 ◉記憶事業ならではのやりがい 「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。 しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、 適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。 そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、 いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。 だからこそモノグサのCSは、顧客へのディープダイブが求められ、 潜在課題を記憶の切り口から紐解きながら、 各組織に合わせた運用基盤の設計・推進までを広く担っていきます。 顧客への提供・介在価値の大きさはもちろんのこと、 これまで変わらなかった当たり前を変革していく社会的インパクトの大きさも 「記憶」という新たなる事業領域に向き合うやりがいの一つです。

職種/仕事内容

仕事内容: 職務詳細: ●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ●組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ●プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 モノグサCSは、導入/活用サポートに留まらず、 顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。

勤務地

モノグサ株式会社
東京都千代田区飯田橋

アクセス

アクセス: 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 / 本社(飯田橋オフィス)

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 始業時間 00:00 終業時間 00:00 年間休日120 コアタイム無しのフレックスタイム制(標準労働時間:8時間)

給与

年俸6,000,000円~11,500,000円 給与: 固定残業代あり:年俸 ¥6,000,000 〜 ¥11,500,000は1か月当たりの固定残業代¥130,058(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■みなし残業代: 45時間分 130,058円~249,278円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

休日休暇

休暇・休日: ワクチン休暇 土日祝休みの為、年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇] 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 11,500,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 34歳以下の方 ※例外事由3号のイ:長期キャリア形成による採用のため ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・人柄重視の採用です! 【その他】 ・日本語能力検定N1以上 ・This job requires a high level of Japanese communication skills.

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

2名

紹介企業情報

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

1050003 東京都港区西新橋3丁目4番地2号ヤマキ第2ビル5F

代表者

加藤 翔世

代表電話番号

0343633580

掲載開始日:2025/09/01

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原稿ID:7d9319b1e16f800a

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