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トランスコスモス株式会社(1205142)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊身近な製品だから仕事が覚えやすい！ ＊午後からの短時間シフトも相談OK！ ＊評価制度ありで昇給も目指せます！ ＊時には雑談も！フラットな職場関係！ 【家電製品のコールセンター】 冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品のサポート窓口です！ 購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポートで製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの一連のサポートを行います！ ＜主な業務内容＞ ●不具合が発生した製品の修理受付 ●修理受付中の製品に対する修理や診断状況の進捗確認のお問い合わせ ●保証適用が難しい場合の代替案や別の解決方法のご案内 ＜平均対応件数・時間＞ 件数…1時間あたり4件程度 時間…6～10分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜職場の雰囲気＞ チーム内のコミュニケーションは良好で、世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています！業界経験ゼロの状態からのメンバーがほとんどですが、周りのメンバー達と支え合い、オープンフランクな雰囲気で年代や経験年数などに捉われず、常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！ ＜ こんな方大歓迎！ ＞ ・家電の知識はないけど興味はある！ ・対面に限らす人と接する仕事が好き！ ・電話対応スキルやパソコンスキルを磨きたい！ ～～ここがポイント～～ 【家電の知識がなくても大丈夫！】 入社後、充実した研修と丁寧なサポートあり！基礎からしっかり＆少人数での研修だから質問や確認もしやすい◎業界未経験でスタートしたメンバーが多数活躍中です！ 【午後から短時間もOK！】 10:00～19:00まで時間で8時間のフルタイムまたは午後から短時間での勤務が可能です。ライフスタイルに合わせてご希望の働き方をお聞かせください！ 【基本的なパソコン操作ができれば大丈夫！】 両手でスムーズに文字入力できればOK！業務で使用するシステムなどの使い方は研修で丁寧にお伝えします！業務を覚えるのと一緒に徐々に慣れていただくのでご安心ください！ 【コールセンター勤務が初めての方も大歓迎！】 電話対応の経験は、コミュニケーション力や正しい日本語、ビジネスマナーを学べます！手厚いサポートがあるから安心！自然にパソコンスキルも身について自信にも繋がります！ 【長期・安定のオフィスワーク！】 未経験からのスタートで長期勤務している方がほとんど！主婦(夫)から中高年世代まで、男女問わず幅広い世代の方が活躍されています！ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━ お昼の休憩～！ カフェ風のお洒落な休憩室を増設 ━━━━━━━━━━━━━━◇◆ Free Wi-Fi完備！好きな動画をみたり、音楽を聴いたりして過ごせます！ レンジ・ポットもあり、自由に使用OK!です。カップ麺やお弁当持参するスタッフも多くいます。平日、お昼の時間帯には、嬉しい価格でお惣菜や弁当の販売もあります(温かいご飯や温かいスープの単品は100円、おかずのみ300円、お弁当は350円前後～)！カップ麺・パン・お菓子飲み物の自販機も完備しています。 外出しなくても休憩室でゆっくり過ごせます！歩いて行ける範囲内にはコンビニもあります。 【入社・研修】 ＊入社日…希望日相談可能 ＊研修…座学研修2日間 10:00～19:00(8時間) ※座学研修後はご希望のシフトに合わせて2～3週間のロープレ・OJT研修を実施します ※研修期間中も同条件 少人数での研修のため質問や確認もしやすい！ひとりひとりのペースに合わせて実施します。コールセンター未経験の方も大歓迎！ ☆ロープレ(ロールプレイング) 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training) 座学研修後、実際にお客様対応しながらわからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 日豊本線「宮崎駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 10:00～19:00(実働8時間) ＊残業ほぼなし(週5日勤務の方でも月に3時間程度！) ＼午後からの短時間OK！／ 上記時間内で午後からの短時間勤務も可能！早起きが苦手な方や午後だけサクッと働きたい方にも人気！ ＜シフト例＞ 14:00～19:00(実働5時間) 15:00～19:00(実働4時間)など

給与

時給1,000円 給与詳細 基本給：時給 1000円 ・交通費規定支給(月上限5万円) ・駐車場代規定補助(車通勤可) ＊評価制度あり・昇給のチャンスあり！ 基本残業はありませんが、もしも、数分経過した場合は1分単位できっちり支給！

休日休暇

休日休暇 土日祝含む週4～5日勤務(シフト制) ＊週休2日以上 ＊月3日まで希望休申請OK ＊毎月25日頃に次月分のシフト確定 希望休の申請ができるので「この週は●曜日休み！」「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」などプライベートも大事にしながら働けます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・車通勤可 ・駐車場補助制度 ・有給休暇 ・産休・育休制度 ・介護休暇制度 ・慶弔見舞金制度 ・年1回の無料健康診断 ・提携保育園(入社後申請可) ・正社員登用制度 ・社員無期雇用転換制度 ・残業代1分単位支給 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 ※各条件・規定有 ・服装・髪型・ネイル自由 ・休憩室(電子レンジ、自動販売機、WIFI完備) ・売店、ロッカー、給湯設備あり ・オフィス禁煙(建屋内に喫煙専用スペースあり) ＜オシャレなヘアカラーもOK！＞ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK)！ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです！