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株式会社フヨウサキナ

仕事内容

アピールポイント: ・平日日中のみのご勤務となります ・日中帯のため、比較的落ち着いたお問い合わせが中心です　無理な対応を個人に任せすることはございません ・小人数のコールセンターのため丁寧なフォローを行います ・シフトの調整がしやすい環境です ・残業はほとんどありません（発生時には1分単位で支給） ・フルタイム勤務歓迎です

仕事内容: お客様からのお問い合わせやご相談全般を対応する窓口のオペレーターとして、電話対応、また受電に伴う事務作業等をお任せします。 ※一部お問い合わせメールの対応が含まれます。 <具体的な仕事内容> * お電話でのお問い合わせやご相談への対応 * 担当者への転送や他窓口への誘導 * 電話対応に伴う事務作業（転送数の集計、受電内容の記録、スクリプトの作成など） * お問い合わせメールへの返信 2025年8月にスタートしたコールセンターで、スタッフみんなで働きやすいコールセンターの雰囲気や環境づくりを行っています。その一環として、スタッフの意見をスクリプトやマニュアルに盛り込み、より使いやすいようにしています。 オペレーター業務に関しては、お問い合わせ内容をしっかりと聴取したうえで、スクリプトに従って対応を進めていただきます。入社後には1週間の研修があります。また、受電に困った時には社員がフォローしますので、安心してご応募ください。 * 安定して長く働きたい方 * プライベート時間を充実させたい方 * 人と話すのが好きな方 * 丁寧な対応を心がけられる方 * コミュニケーション力を伸ばしたい方 ご応募お待ちしております！