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株式会社マザーランド

仕事内容

アピールポイント: 【この仕事の面白さ】 普通の接客と違って、体験してもらう接客です。 例えばファイテン商品を使った後のカラダの変化にと驚かれることも！ その瞬間に立ち会えるのが、この仕事の魅力です。 【職場の雰囲気】 ・地元出身のスタッフ多数 ・20代～30代中心に活躍中 ・個性を大事にする職場 「自分らしく働ける」環境です。 【こんな方におすすめ】 ・春からバイトを始めたい方 ・人と話すのが好きな方 ・誰かの役に立つのが好きな方 ・黙々作業より接客がしたい方

仕事内容: 【え？すごくない？】 こんな体験が毎日できます。 お客様の体のお悩みを聞いて、商品をご案内。 すると・・・・ 可動域がさっきより広くない？ とか 物が軽く感じる！ などなど、お客様の喜びの声が毎日聞ける仕事場です。 ファイテン独自の商品をご案内し体感してもらい感動してもらえます。 【無理な販売や営業は一切なし】 ファイテンショップの接客スタッフとして、ご来店されたお客様の「体の悩み」を聞きながら、商品を体験してもらい、提案までを行うお仕事。ただ商品を販売するのではなく、体験を通して感動してもらう接客が特徴的。 なので無理して商品を勧めることも、無理やり買ってもらうということはしなくてOK！ 【入社後のイメージ／未経験でもOK】 難しいことはなくて お悩みを聞く → 試してもらう → ご案内するといった接客です。 ファイテンショップにて、 来店されたお客様に対して ・体の悩みをヒアリング ・商品を体験してもらう ・合いそうなものをご案内 この流れが基本になります。 ノルマや押し売りは一切なし 決まった流れがあるので未経験でも安心してください♪ ◆入社〜1か月 ・商品知識の習得（どういう商品かを知る） ・接客の流れをロールプレイングで練習 ・先輩の接客に同行しながら見学 ◆2〜3か月目 ・簡単な接客からスタート ・お客様へのヒアリングや体験案内を実践 ・先輩のサポートを受けながら接客に慣れる ◆3〜6か月目 ・一人での接客が増えてくる ・お客様に合わせた提案ができるように ◆半年後〜 ・常連のお客様ができる ・自分なりの接客スタイルが確立 【週3日から＆1日3時間からでOK】 自分の学校のスケジュールや自分の予定に合わせて シフトの相談を気軽にしてください。 まずは接客になれることから徐々にできることを増やしていきましょう。 【スタッフのリアルな声】 正直、最初は「普通の接客の仕事」だと思って応募しました。スポーツショップみたいに、 商品を並べたり、レジをしたり、 軽く説明する仕事かなと。でも実際は全然違っていて、 お客様の体の悩みを聞いて、 一緒に解決していく仕事でした。 最初はそのギャップに驚きましたが、 逆にそれが面白くて続いています。お客様の体がその場で変わったり、 「さっきのは良かったよ」と言ってもらえたり。 ただの接客ではないからこそ、 気づいたら長く続いていました。 【具体的な内容】 ①お客様対応 ・ヒアリング ・「どこが気になりますか？」とお悩みを聞く ・日常生活や体の状態をヒアリング ②体験案内 ・商品を実際に使ってもらう ・その場で体の変化を体感してもらう ③提案 ・体験をもとに、お客様に合う商品を提案 ・無理な販売は一切なし ④店舗業務 ・レジ対応 ・商品補充 ・売り場づくり（ディスプレイ変更など） ⑤フォロー・リピーターのお客様対応 ・日常会話を通じた関係づくり 【未経験でも大丈夫？】 スタッフのほとんどが未経験スタートです。 ・接客経験なし・商品知識ゼロ でも問題ありません。 「人と話すのが好き」「誰かに喜んでもらうのが好き」それだけあればOKです！ 【1ヶ月目のリアル】 ・先輩の接客を見ながら流れを覚える ・ロールプレイングで会話の練習 ・商品を実際に試して理解する 「最初は何も分からなかったけど、気づいたら普通に話せるようになってました」という声が多いです。 【この仕事の特徴】 ・その場でお客様の体の変化を感じられる ・「ありがとう」が直接もらえる ・接客というより相談に乗るお仕事