• 正社員

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職種/仕事内容

仕事内容 ⭐年間休日120日以上！安心の大手 ⭐転居を伴う転勤なしで長く働ける ⭐2026年4月入社の正社員募集！ ✅仕事の概要 大手クレジットカード会社の セキュリティ部門における 「顧客サービス対応」をお任せします。 カードの取引内容に 安全性の懸念があった場合に、 お客様へ確認やご案内を行う カスタマーサポート業務です。 ✅具体的な業務内容 カードの不正利用を防ぐための 「利用状況の確認」がメインです。 ・取引データの確認（安全性確認） ・ご契約者様への電話確認業務 ・カードの利用再開、停止処理 ・カード再発行などの各種手続き ＜お電話での会話例＞ 「本日、〇〇店でのお買い物は ご自身の利用でお間違いないですか？」 ご本人利用であれば、すぐに制限を解除し 「ご協力ありがとうございます」 とお伝えして終了します。 万が一、身に覚えがない場合は カードを止めて再発行の手配をし、 お客様の大切な財産を守ります。 ✅入社後の流れ（研修制度） 「オフィスワークは初めて」 「金融の知識は全くない」 という方も安心してスタートできるよう 手厚いフォロー体制を整えています。 ⭐導入研修（2日間） 会社の理念、職場ルールの確認など 基礎から丁寧にレクチャーします。 ⭐業務研修（座学4日間） カードの仕組みや対応の手順を マニュアルに沿って学びます。 ⭐OJT研修（実践） 専任のトレーナーが隣について 実際の電話業務を習得します。 定期面談もあり、業務の悩みも すぐに相談できる環境です。 ✅キャリアパス オペレーターとして経験を積んだ後は 以下のようなステップアップも可能です。 ・新人に教えるトレーナー ・チームをまとめる管理者 （SV・マネージャー） もちろん、管理職を目指すだけでなく いちスタッフとして お客様対応のプロフェッショナルを 極める道も選択できます◎ 正社員として長く腰を据えて 金融業界の専門スキルを身につけられます。 ✅職場環境について 20代～50代まで幅広く活躍中。 前職は飲食店スタッフ、販売職、 事務職、音楽活動をしていた方など 様々なバックグラウンドを持つ 約80名のメンバーが在籍しています。 ＜風通しの良い職場です＞ 明るく相談しやすい雰囲気が自慢。 人当たりの良い上司が多く、 業務のことはもちろん、働き方のことも 気兼ねなく相談できる環境です。 産育休制度も整っており、 子育て中の社員も活躍しています。 ✅募集要項のポイント ・月給273,200円スタート ・2026年4月1日(水)入社 ・オフィスカジュアル勤務OK ・転居を伴う転勤なし 未経験から「お客様の安心を守る」 やりがいのある仕事を始めませんか。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 京阪本線「北浜駅」徒歩5分 ★交通費支給 ★WEB面接

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 【就業時間】 ・変形労働時間制 （週平均：40時間/1か月単位） 8:50～19:50のシフト制 ・勤務時間：①8:50～17:50、②10:50～19:50 ・就業時間：8時間00分 ・休憩時間：60分間 【働き方】 ・平均残業時間は10h/月程度 ・週に一度はNO残業デー（定時退社）を推奨！ 「働き方改革」推進中です◎

給与

月給273,200円以上 給与詳細 基本給：月給 27万3200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：273,200円 ✅試用期間について ・期間：3ヶ月 ・給与・待遇：変動なし（同条件） ✅充実の諸手当 基本給とは別途、以下を支給します。 ・交通費全額支給（規定あり） ・時間外手当（残業手当） ・深夜勤務手当 ・休日勤務手当 ・年末年始出勤手当 ・役割手当 ✅頑張りを収入に還元 ・報奨金制度あり（規定あり） ・社内資格手当 社内試験に合格すると 毎月の給与に手当が加算されます。 業務知識の習得やスキルアップが ダイレクトに収入へ反映される やりがいのある評価制度です。

休日休暇

休日休暇 週休2日制 * 年間休日123日(2025年度) * 各種休暇、休業制度も充実 【充実の休暇制度】 ・年次有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休暇 ・介護休暇、介護休業 など、その他休暇/休業制度もあり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅おしゃれも楽しめる職場 ・オフィスカジュアル勤務OK ・ネイルOK ・ピアスOK ※華美すぎない範囲で 自分らしいスタイルで勤務可能です。 ✅安心の待遇・制度 ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費全額支給（規定あり） ・定期健康診断 ・昇給・昇格制度あり ＜給与計算について＞ 時間外手当は「1分単位」で全額支給。 サービス残業は一切ありません。 働いた分はしっかり還元される クリーンな環境です。 ✅従業員限定の特典（福利厚生） プライベートも充実する お得な制度をご用意しています。 ・「ALIベネフィット」利用可 国内外20万カ所以上の施設が 優待価格で利用可能です。 （旅行、温泉、映画、ジム、 ショッピングなど） ・au/UQスマホ従業員向け特典

対象となる方

求めている人材 ✅学歴不問 ✅歓迎するスキル・経験 必須ではありませんが、 以下の経験をお持ちの方は 早期にご活躍いただけます。 ・コンタクトセンターでの勤務経験 ・営業や接客などお客様対応の経験 ・チームや組織でのリーダー経験 （アルバイトリーダー等も可） ✅こんな経験が活かせます 【1】接客サービスの経験 ホテルスタッフ、アパレル販売、 飲食店のホール、受付業務など 「お客様との会話」の経験が そのまま業務に活かせます。 【2】オフィスワークの経験 一般事務、営業アシスタント、 データ入力、総務、医療事務、 学校事務、金融事務など PC入力や電話取次のスキルが役立ちます。 【3】コールセンター系の経験 テレフォンオペレーター（テレオペ）、 テレフォンアポインター（テレアポ）、 カスタマーサポートの経験など 受信・発信問わず歓迎します。 ✅このような方も歓迎します ・業界・職種未経験の方 ・正社員デビューを目指す既卒、第二新卒 ・フリーターから安定したい方 ・ブランクからの復帰を目指す主婦（夫）さん ・ハローワークでお仕事探し中の方 ※前職の雇用形態は問いません。 （アルバイト・パート、派遣、契約社員など）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間：あり（3ヶ月） ※期間中の給与、待遇に変動なし ▼ 入社日 ▼ 2026年4月1日(水) * 導入研修（2日間）： 　オリエンテーション 　会社の理念や業務内容 　職場ルールについて学びます * 業務研修（座学4日間）： 　クレジットカード業界の基礎知識 　会社のサービスや制度の理解 　会員対応と処理業務について学びます * OJT研修 ： 　まずはシンプルな利用状況の確認からスタート 　トレーナー指示のもと、実際の電話業務を習得 　定期面談もありフォロー体制もバッチリ！

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 履歴書不要◎WEB応募は24h受付中！ 電話応募の際は「お仕事No.1260100930」とお伝えください！ ■応募後の流れ エントリー完了後、書類選考の方法を 「お電話」にてご案内いたします。 ▼ 書類選考 ※案内手順に沿って実施します。 履歴書の準備は不要です。 ▼ WEB面接 ※ご自宅等の静かな環境から スマホ・PC等でご参加ください。 ▼ 内定！ ※過去に当社での応募登録がある方は 「即書類選考」が可能です。