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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ■ホテルのフロント業務スタッフ夜間を中心に受付業務や予約対応など幅広い業務をお任せします。 （日勤希望の方もご相談可能です） 日常英会話を活かせる環境で国内外のお客様をお迎えするやりがいのあるお仕事です。 ＜具体的なお仕事内容は・・・＞ ◎チェックイン・チェックアウト対応 ◎予約受付業務 ◎電話対応 ◎館内巡回業務（インスペクション） ◎ロビーアテンド ◎団体予約や顧客情報の整理、書類作成、資料管理など 【このお仕事のポイント】 ●国内外のお客様も多く宿泊されるから日常英会話が活かせる ●夜間勤務が中心だから夜型さんにオススメ ●日勤希望も相談可能 ●幅広い業務でスキルアップ・キャリアアップを目指せる お客様に安心と快適を提供するフロント業務に挑戦してみませんか？ ＜会社紹介＞ わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ●ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点 ・企業選び ・求人探しが上手 ・行動力 ・レスポンスの早さ ・面接へは必ず参加する 転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。 ≪your smile、 my happiness≫ あなたの笑顔があるから幸せになれる。 あなたの笑顔のために ＜＜アピールポイント＞＞ ●高級感あふれる洗練されたホテルで働くチャンス ●ラグジュアリーな空間で、お客様に最高のおもてなしを提供するやりがいのある職場です。 上質なサービスを学びながら、自分自身も成長できる環境が整っています。 ●ホスピタリティ精神を磨ける職場 ●国内外から訪れる多くのお客様に対応し、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供することで、ホスピタリティスキルをさらに向上させることができます。 ●キャリアアップのチャンスも充実 ●高級ホテルならではの業務を通じて、接客マナーやプロフェッショナルな対応力を身につけ、次のステップへ進む準備ができます。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 【チェックポイント1】 予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 入り口に立っていると男性店員が近づいてきて 「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 【チェックポイント2】 あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 【チェックポイント3】 会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が 「本日はありがとうございました。今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。お気をつけてお帰り下さい。」 満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い、感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)