契約社員
トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

スマホ・アプリに関するお問い合わせ対応

時給1,300円～1,450円
勤務時間勤務時間 08:50～20:00 (8時間) 最低勤務日数週3日【勤務シフト】 8:50～20:00内で自由にシフト設定可(実働3～8h) <シフト例> フルタイム(実働8h) 8:50～17:50、10:00～19:00、11:00～20:00 ショートタイム 8:50～11:50、8:50～12:50、8:50～13:50、8:50～15:50、 10:00～14:00、10:00～16:00、10:00～17:00、 12:00～16:00、15:00～20:00等【研修期間】座学：平日8日間平日8:50～17:50(実働8h) OJT：120時間程度勤務シフトに準ずる ※週3～4日勤務者も座学研修8日間は、参加必須 ※時間帯について希望がある場合、相談可【入社日】 10/10(金) 9:45-16:00(実働5h15m) 勤務期間：3ヵ月以上～長期

シフト制

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スマートフォン・アプリに関するお問い合わせ対応

PRコメント【仕事内容】スマートフォンやメールの初期設定、 SNSなどのアプリのセットアップ方法や使い方、操作案内、料金プラン等のサービスに関するお問い合わせ対応を行っていただきます。＜よくあるお問い合わせ例＞・LINEアプリの使い方を教えて下さい・キーボードの入力方法を教えてほしい・連絡帳の使い方を教えて下さい 1件にかかる対応時間は平均約15～20分、後処理3分程度です。入社後3ヶ月は、1時間に1～3件程度をご対応いただき、徐々に件数を増やしていきます◎ 研修後も管理者が隣の席に座り基本フルモニタリングでサポート！少しでも案内に不安があればすぐ相談できる環境を整えています☆ ナレッジも整備されているので安心♪ ご高齢の方や初めてスマートフォンを利用される方も多いため、お客様に寄り添う応対を心がけています。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

職種/仕事内容

基本情報スマートフォン・アプリに関するお問い合わせ対応メールのやアプリの使い方や操作案内、料金プラン等のサービスに関するお問い合わせに対応していただきます！【職種】スマホ・アプリに関するお問い合わせ対応仕事番号：10_25166_2510_01 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1NBF札幌南2条ビル

勤務地トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア〒0600062 北海道札幌市中央区南二条西2丁目 18-1 NBF札幌南2条ビル自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務時間

シフト制勤務時間勤務時間 08:50～20:00 (8時間) 最低勤務日数週3日【勤務シフト】 8:50～20:00内で自由にシフト設定可(実働3～8h) <シフト例> フルタイム(実働8h) 8:50～17:50、10:00～19:00、11:00～20:00 ショートタイム 8:50～11:50、8:50～12:50、8:50～13:50、8:50～15:50、 10:00～14:00、10:00～16:00、10:00～17:00、 12:00～16:00、15:00～20:00等【研修期間】座学：平日8日間平日8:50～17:50(実働8h) OJT：120時間程度勤務シフトに準ずる ※週3～4日勤務者も座学研修8日間は、参加必須 ※時間帯について希望がある場合、相談可【入社日】 10/10(金) 9:45-16:00(実働5h15m) 勤務期間：3ヵ月以上～長期

給与

時給1,300円～1,450円給与時給1,300円～1,450円研修期間は、1300円【交通費】交通費規定支給 (自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

休日休暇

休日・休暇週休2日制(シフト制) ※週3日~勤務OK ※曜日固定OK

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生社会保険完備健康診断育児・介護休暇有給休暇正社員登用制度各種社販・社割有髪型･服装自由、ネイルOK 友人同士の応募・面接OK 前給制度有提携保育園有(大通駅・札幌駅) 休憩室Wi-Fi完備半日有給休暇制度各種特別休暇(有給/無給) 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給給与は月末締め翌月15日支給分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし

応募情報

対象となる方

必要な資格・条件資格不要 ★電化製品に興味がある方歓迎 ★サービス業経験者・コールセンター経験者大歓迎

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募＜WEB応募の場合＞応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。＜TEL応募の場合＞ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。