• 正社員

株式会社LabBase

仕事内容

【統括部長候補】既存企業統括(セールス/サクセス)責任者 [LabBase就職サービス]CS/営業統括責任者 東京都港区東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F 正社員 業務内容 ■LabBaseについて 私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧：https://labbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。 スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。 ■募集背景 サービスリリースから5年が経ち、700社を超える企業様にご利用いただいています。日本における技術系新卒採用を行うエンタープライズ企業の数を考慮すると、弊社サービスの浸透率は一定の上限に達しています。一方、市場における顧客数が限られている中、これまで培った顧客基盤を活用し、次なる成長ポイントを模索する必要があります。 そこで、弊社のソリューションをどのように顧客の課題に対して提案し、価値を届けていくのかを全体的に設計し、事業の成長を共に実現していただける方を求めています。第二創業期とも言える今、非常にやりがいのあるフェーズに突入しており、高みを目指してやり抜いていける方を求めております。 ■業務内容 ・LabBase就職全体の既存顧客戦略の立案・実行・PDCA管理 ・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出 ・顧客のキーマンとの接点創出/信頼構築/深耕 ・セグメント(エンタープライズ/SMB)に合わせた、顧客満足度最大化のための、継続支援(継続社数)/アップセル(アップせる金額)提案の推進 ・中長期視点での顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定、それに紐づく利用サービスの拡大 ・顧客の利用状況に応じて、SFA/CRMツール等の活用と業務プロセス最適化 ・CS(カスタマーセールス/サクセス)マネージャー候補の育成/輩出 ・10名以上の組織マネジメント＆イネーブルメント/Ops推進/新規採用 ※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 [LabBase就職サービス]CS/営業統括責任者 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 株式会社LabBaseは、研究者と企業をつなぐプラットフォームを提供し、研究開発の効率化を図る企業です。主に、研究者のスキルやプロジェクト情報をデータベース化し、企業が必要とする人材を迅速に見つけられるよう支援しています。また、研究資源の共有やコラボレーションの促進を通じて、イノベーションの創出を目指しています。