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WAQ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ WAQで働く魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 勢いのあるアウトドアブランド エアベッド・エアソファなどの 「AIRシリーズ」は累計2万台を突破！ Instagramのフォロワーは20万人以上です。 自分たちの商品を届ける、 やりがいのあるお仕事です。 ✨ アウトドア・キャンプ好き大歓迎！ キャンプが好きな方、アウトドアに 興味がある方なら、商品のことを 楽しみながら覚えられます。 好きなことを仕事にしたい方、 ぜひご応募ください♪ ✨ 土日祝休みで予定が立てやすい 平日のみの勤務なので、 土日は趣味やWワークにも使えます。 終業時間も相談OKです。 ✨ 梅田からも通いやすい 御堂筋線「西中島南方駅」から徒歩9分。 梅田から電車で数分なので、 Wワークの方も通いやすい立地です。 ✨ 急なお休みもお互いさま 急な用事やご家族の体調不良なども、 スタッフ同士でフォローし合っています。 ✨ ちょっと嬉しい社内環境 コーヒー・ジュースは飲み放題♪ 読みたい本は会社負担で購入OK

仕事内容: ＼ 累計2万台売れた人気キャンプギアの ／ ネットショップを支えるお仕事♪ ✅ 平日のみ・土日祝休み ✅ 週5日フルタイムで月収20万円以上可 ✅ LINE・メール中心（電話は1日5件ほど） ✅ 残業ほぼなし・未経験OK ✅ 服装・髪型・ネイル自由 ✅ アウトドア・キャンプが好きな方、大歓迎！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ こんなお仕事です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社ブランド「WAQ」のキャンプ用品を 楽天市場・Amazon・自社サイトで販売しています。 その運営スタッフとして、 お客様対応を中心にお任せします✨ ◎ お客様対応（メインのお仕事） パソコンから、LINE・メールで お問い合わせにご返信します。 LINEでのお問い合わせが一番多いです。 お電話は1人1日5件ほど（多い日で10件）。 ◎ よくあるお問い合わせ ・商品はいつ届きますか？ ・使い方を教えてほしい ・サイズや仕様について知りたい ◎ 商品の検品・返品交換の対応 返品・交換の受付や、商品の検品も お任せします。マニュアルがあり、 手順は毎回同じなので安心です◎ ◎ 簡単なデータ管理 対応内容をExcelなどに記録します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ よくある質問 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Q. コールセンターのお仕事ですか？ A. いいえ。LINE・メールでの対応が中心で、 お電話は1日5件ほどです。 Q. キャンプの知識は必要ですか？ A. 不要です！商品知識は入社後に マニュアルと先輩のサポートで覚えられます。 Q. クレーム対応が多いですか？ A. 配送状況や使い方のご質問が中心です。 対応に困るケースは社員が引き継ぎます◎