• 正社員

SocioFuture株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅ 売上の約80%がストックビジネス 金融機関や行政機関との強固な信頼関係を背景にしています。 ✅ 風通しの良い社風 役職名で呼ばず「さん付け」で呼びます。金融業界未経験からでも、専門知識を身につけながら段階的にステップアップできます。 ✅ 開かれた上位ポスト LSV候補（現場リーダー・主任クラス）として実務とマネジメントを習得。平均3〜4年で副センター長へ昇格し、センター長や事業部の部長職にも挑戦できます。

仕事内容: ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ センター運営の経験を活かして リーダーSV候補へ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 金融機関を支えるHOC （ハイタッチ・オペレーション・センター）で、 現場マネジメントを担います。 電話・WEBの受付、書類案内、金融犯罪対策、 相続に関わる処理を行うセンターの、 運用管理全般がお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧業務の中身✧】 ■ OP・SVの育成と労務管理 勤怠管理、シフト作成などを行います。 ■ ピープルマネジメント メンタルケア、離職防止、勤怠不良者へのアプローチ。 ■ 進捗管理・KPI管理・品質管理 運営面のリスク管理も担います。 ■ クライアント（金融機関等）への対応 定期報告、提出資料の作成、各種折衝。 ■ 業務効率化・改善施策の企画と推進 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨入社後のイメージ✨】 ✔ 専門的な金融知識・相続知識は入社後に学べます ✔ 応募時点では、金融の知識は一切不要です ✔ 現場の運用管理から始め、 平均3〜4年で副センター長へ ✔ その先は、センター長や部長職を目指せます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨やりがい✨】 拡大を続けるストックビジネスの中核として、 組織の仕組み化や成長に 直接貢献できるポジションです。