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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 札幌第2コンタクトセンター

仕事内容

アピールポイント: ⭐服装・髪型・髪色は自由⭐ ジーンズやスニーカーでの通勤OK！ いつもの自分のスタイルで働けます。 ⭐充実のオフィス設備で快適！⭐ 冷蔵庫、電子レンジ、ポット ネスカフェバリスタ、軽食自販機あり！ リフレッシュルームや 喫煙スペースも完備しています◎ ⭐「オフィスでやさい」でランチ充実⭐ リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて 新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを 販売しています！1品100円から購入でき、 多くのスタッフが愛用しています♪

仕事内容: ／ 読み書きメインで 英語力を活かす！ 翻訳ツールの使用もOK♪ ＼ ✅在籍しているスタッフは… 英文科で英語を勉強していた方や 留学経験がある方など、 英語が好きなスタッフが多数活躍中✨ ✅週3～勤務OK♪ママさんも活躍中！ 家庭やお子さんの急な対応にも理解があり、 子育て中のスタッフも安心して働いています♪ ---------------------------------------- 【仕事内容】 小売業界やホテル業界、通信業界など 様々な分野で利用されている、 海外システムのサポート窓口業務です。 基本的な応対は全て日本語のため （メール・電話どちらも） 日本語で円滑なコミュニケーションが 取れる方が対象です！ ▼具体的な業務の流れ ①企業担当者様からのお問い合わせ対応 ②システムの不具合などの状況をヒアリング ③問い合わせ内容に応じて、システム提供元へ 英語で問い合わせを行います。 （※メールでの対応が9割） 難しい内容は翻訳ルーツを 使用しながら対応をするので 英語を使った業務が初めての方も安心です♪ ⭕定期的な面談でフォロー！⭕ 困っていることや不安な点を そのままにせず、話しながら 改善点やコツを一緒に整理。 一人ひとりをしっかりフォローする 体制が整っています。