• 正社員

株式会社日東システムテクノロジーズ

仕事内容

自社開発WEBサイトのカスタマーサポート/No.38027-san 自社開発WEBサイトのカスタマーサポート 群馬県太田市吉沢町 正社員 業務内容 この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 【紹介先企業情報】 ■企業名…株式会社日東システムテクノロジーズ ■配属ポジション…カスタマーサポート パッケージソフトウェアやポータルサイトの開発、運営、販売を行う企業です。 教育部門から医療部門、製造部門など幅広い分野のサイト開発や運営に携わっています。 ≪企業規模≫ ■従業員数…158名(2025年4月時点) 【業務内容】 自社で開発、運用しているソフトウェアに関するサポートをお任せいたします。 お客様からの問い合わせに対して電話やメールで応対します。 ◆業務内容 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・操作レクチャーやソフトの使い方説明 ・データ入力や事務作業 メインはお問い合わせ対応で、1日の対応比重は上から7:2:1程度です。 ◆担当するシステム ・学校管理システム「infoClipper」 ・学生募集支援クラウド「infoCloud」 カスタマーサポート業務が未経験でもOK。 業界知識がなくてもOKです。 入社時研修でしっかりと教育してもらえるので、 未経験からでも安心して業務を習得できます。 チューター制度を導入しているため同部署の先輩社員が専属の相談役としてつきます。 仕事の進め方や会社についてなど、なんでも質問でき成長できます。 ≪研修について≫ ・研修期間…約1ヶ月間 ・研修内容…自社商品の基礎知識研修／OJT研修 ・チューター制度…約6ヶ月間 ≪社内環境≫ ◆服装…服装自由(ビジネスカジュアルOK) ◆冷暖房完備 ◆社屋設備について ・オープンオフィス (ソファや立ちながら作業できるエリアあり) ・スポーツジムあり ・マッサージチェア、仮眠室完備 【求める人材】 ◇20代・30代の男女活躍中 ◇未経験OK ◇以下のような方が特に活躍できます。 ・人と話すのが好きな方／相手の話をしっかりと聞ける方 ・丁寧な言葉遣いや気遣いができる方 ・誰かのサポートをすることが好きな方 ・チームで協力してお仕事をするのが好きな方 ・わからないことを素直に聞ける方 【ここがポイント】 ◆正社員募集 ◆日勤のみ(残業あり／月平均20～30時間) ◆土日休み／各種休暇あり(下記) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(年10～20日／半日休暇OK) ・リフレッシュ休暇(年3回) ◆研修あり ◆分煙 ◆交通費支給あり(規程あり) ◆車通勤可・バイク通勤可(無料駐車場完備) 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆資格取得支援制度あり ◆研修支援制度あり ◆健康診断あり ◆選択的補助費制度あり 健康、生活支援、自己啓発のいずれか選択した項目について補助を受けられる ◆Supper制度 残業時に軽食を無料で提供してもらえる制度 ◆フリーアドレス対応 場所を問わず、社内のどこでも好きに使用して業務ができる制度 自室、会議室、個別集中スペース、スタンディングテーブル、オンラインブースなど利用可 ◆コーヒー、紅茶、アイス、お菓子、軽食無料 ◆スポーツジム、マッサージチェア、仮眠室完備 この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 ※本求人は、株式会社ティー・シー・シーによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 自社開発WEBサイトのカスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 パッケージソフトウェアの開発・販売/ポータルサイトの開発・運営/オーダーメイドシステムの開発等