• 正社員

株式会社ClassLab.

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ アパレル・飲食・ホテル・美容など、接客の経験が活かせます！ 引越ししたばかりのお客様に、電話で電気・ガス・ネットのプランを案内するお仕事です。 店舗の仕事ではありません。大阪本社のオフィスで、座って働く内勤の正社員です。 ■ここがポイント ・電話するのは、不動産会社の紹介や当社への問い合わせがあった方だけ ・呼び込みや新規のテレアポ、飛び込み営業はありません ・強引な営業トークはしない方針です（電話の件数や契約件数の目標はあります） ・最初は研修から。いきなり一人で電話することはありません ・服装・髪色・髪型自由、ネイル・ピアスもOK ・転勤はありません ■こんな経験が活きます ・お客様の要望の聞き取り → 電話での入居日やご希望の聞き取り ・商品やサービスの説明 → 電気・ガス・ネットのプランの説明 ・お客様に合うもののおすすめ → 新生活に合わせたプランの提案 店頭との違いは2つ。こちらから電話すること、座って働くことです。 ■お仕事の流れ 入居日やご希望を聞き、合うプランを提案して、契約の手続きまで進めます。 担当は「電気・ガス・水道」か「ネット回線など」のチームで、配属は選考で決めます。 ■入社後の流れ 1. 約3日間の座学で、電気・ガスなどの商材を学びます 2. 約1か月、研修チームで模擬通話（ロープレ）を中心に練習します 3. トレーナーチームの支えで、少しずつ担当を広げます 電気・ガス・ネットの知識は、入社後に覚えれば大丈夫です。 AIによる通話の振り返りや、次に話す内容が画面に出るツールの導入も進めています。 ■その先のキャリア 最短6か月でリーダー（SV）になった人もいます。 マネージャー、部長のほか、研修担当などの道もあります。 ■先輩の声（社員インタビューをもとに構成） 携帯ショップの接客が電話でも活き、今は研修担当として教える側にいます（前職：携帯ショップの販売） ■会社・オフィス ・不動産会社など約4,000社と提携し、延べ30万人の新生活を支援（2025年10月時点） ・2027年1月、堺筋本町駅から徒歩2分の新オフィスへ移転予定 業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：移転後の新オフィス