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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ❖この仕事の魅力 ✅ 未経験から実務で技術を習得 先輩スタッフとの現場同行から始め、洗剤・機材の使い方、施工手順、お客様対応まで基礎から学べます。知識だけの研修ではなく、実際の現場で経験を積むため、再現性のある技術が身につきます。 ✅ 現場で終わらず、キャリアが広がる 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで担当領域を広げられます。将来的には、リーダーやSVとして事業運営にも関わるキャリアを目指せます。 ✅ 年収360万円〜960万円を目指せる 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。技術と対応領域を広げるほど、収入アップにつながる環境です。 ✅ 年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数のクライアントと継続契約があり、安定した案件数のもとで経験を積めます。さまざまな現場に触れながら、施工技術と対応力を磨けます。 ✅ 快適な暮らしをつくる仕事 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供します。目の前の作業だけでなく、サービス全体の質を高めるやりがいがあります。 ✅ 事業運営まで学べる 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。現場経験を活かしながら、事業を成長させる側にも回れます。 ────────────────

仕事内容: 未経験から、現場の技術だけで終わらない。施工・品質管理・営業・サポートデスクまで広く経験できるハウスクリーニングのお仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で、清掃技術とお客様対応をしっかり身につけていただきます。入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて学べる環境です。 その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当範囲を広げていきます。現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は以下のとおりです。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わっていただきます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ■お客様対応・営業 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ■サポートデスク業務 現場経験を活かし、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わっていただきます。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場で経験を積みながら、技術と対応力を磨けます。施工だけでは終わらず、品質・営業・運営まで関わることで、自分の市場価値を高めたい方に向いている仕事です。 【給与について】 ・想定年収：360万円〜960万円 ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 ・技術と対応領域を広げ、施工・品質・営業・マネジメントまで担えるようになることで、高収入を目指すことも可能です。 ・将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心してスタートできます。