• 正社員

紹介先:株式会社ファーストコネクト

仕事内容

仕事内容 札幌本社で転勤なし！ 安定した市場で成長を続ける 企業で、正当な評価と整った 就業環境を実現しています。 歯科・介護従事者向けサービス など多角的な事業を展開し、 あなたのキャリアを支援します。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【Point！】 ✅転勤なし！札幌本社でキャリアアップ 札幌本社勤務で転勤がなく、安定した環境でマネージャーやエキスパートとしてキャリアを積む道があります。 ✅年間休日125日＆残業月30H以内！充実のプライベート 完全週休2日制（土日祝）で年間休日125日。残業も月30時間以内で、ワークライフバランスを大切にできます。 ✅未経験歓迎！成長できる環境 職種・業界未経験からでも挑戦でき、研修やマニュアルを通じて業務範囲を広げながら、専門知識を習得できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 当社サービスを導⼊している⻭科医院に対し、導⼊後の伴⾛を⾏いながら、課題に応じた施策を企画‧展開し、具体的な提案へとつなげていくカスタマーサクセス業務です。ほとんどの⻭科医院は、院⻑先⽣が経営も治療も⾏う⼩規模な医院です。医院内に⼈事やマーケティングの専⾨⼈材がいないからこそ、サービス導⼊後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハ提供の付加価値が⼤きくなります。採⽤やマーケティングに関する知⾒を⾝につけ、⻭科医院の課題解決に向けた具体的なアドバイスやノウハウを提供することで、顧客を成功へと導く役割を担います。研修やマニュアルを通じて学びながら徐々に対応範囲を広げていけるため、未経験からでも安⼼して挑戦できます。 定期的に医院とコンタクトをとり、サービス活⽤状況や課題をヒアリング（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中⼼） 導⼊済みサービスの効果レポートの提供や、より効果的な活⽤⽅法のご提案 課題を深掘りする中で新たなニーズを発⾒し、サービスの改善案や新サービス案を起案 ホームページやWeb広告、予約管理システム、採⽤‧マーケティング代⾏など、幅広い⾃社サービスを組み合わせて、医院の経営改善をサポート また、営業職のような売上⽬標はありませんが、医院とのコンタクト数や提案実施数といった“量”に加え、ヒアリングの深さや提案の的確さといった“質”もKPIとして設定しています。⽇次レベルで定量⽬標を持ち、⽇々改善を重ねながら、データに基づいてプロセスを改善していくカルチャーです。 変更の範囲：会社の定める業務 【職場について】 当社は歯科医院の経営課題を 解決するサービスを幅広く提供する 成長企業です。市場の安定性もあり、 長期的な就業が可能です。 札幌本社での勤務で転勤はなく、 ワークライフバランスを重視し 残業は月30時間以内。 完全週休2日制（土日祝）、 年間休日125日と 整った就業環境が特徴です。 未経験からでも研修やマニュアルで 安心してキャリアをスタートでき、 正当な評価のもと、マネージャーや エキスパートといった多様な キャリアパスが用意されています。 学ぶ意欲があり、顧客の成功に向けて 主体的に取り組める方、 ぜひ私たちと一緒に成長しませんか！