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株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社

仕事内容

仕事内容 －－－－－－－－－－－－－－－－ ★ホテルフロントの経験を活かせるお仕事◎ ★札幌駅チカ・転勤なし・正社員 ★夜勤もできる方、募集中！ ホテル内外の案内等もありますので、有名観光地に詳しくなれるかも？ －－－－－－－－－－－－－－－－ 大手ホテル【プリンスホテル】のコールセンタースタッフとして働きませんか？ 日本全国にあるプリンスホテルに寄せられた代表電話に出ていただき、お客様対応をして頂く業務です。 ※勤務地は、ホテル内ではなく【弊社ビル内】にてお電話業務をしていただきます（派遣や出向は一切ございません） ≫業務内容 ・代表電話の受付 ・各事業所への取次ぎ ・館内外のご案内 ・宿泊、レストラン予約 など 最初は、代表電話の対応からスタートして頂きます◎ 簡単な内容は、そのまま回答したり、サイトなどで調べながらご案内して頂きますが、 現場（ホテル・レストラン等）にいるスタッフにしかわからない内容は、現場に電話を転送し、対応をお願いします。 上記の対応が一通りできるようになりましたら、宿泊の予約や変更対応など、業務の幅を広げていただきます。 ≫お問合せ例 ・直行バスの時刻を教えてください ・ホテルには、◎◎の施設やサービスはありますか？ ・レストランの席とコースの予約がしたい ・宿泊の予約をしたい など ≫ホテルフロント経験を活かせるお仕事です！ フロントの方の代わりにお電話を取っていただくお仕事ですので、ホテルに務めていた方は、戦力としてご活躍いただける業務です。 もちろん、コールセンター未経験の方や、ホテル宿泊業界に興味をお持ちの方も大歓迎！ 未経験者向けの研修カリキュラムもご用意しておりますので、ご安心くださいませ。 ★こんな方にオススメ！ ・ホテルフロントの経験を活かしたい ・旅行、観光、宿泊業界に興味がある ・正社員でコールセンター業務をしたい 皆さまからのご応募をお待ちしております。