• 正社員

LRM株式会社

職種/仕事内容

企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（企画・推進）SaaSビジネス/在宅勤務可/WEB面接可 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現するためにCX（カスタマーエクスペリエンス）を 高め、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せします。【詳細】・システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ・事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ・NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ■顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（企画・推進）SaaSビジネス/在宅勤務可/WEB面接可

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給390,000円以上 想定年収 550万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\390,000～ 基本給\390,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■各種慶弔休暇/■育休応援手当(3千円/月)/■リモートワーク手当(1万円/月)/■体調不良休暇（条件有）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【事業内容】情報セキュリティコンサルティング・プライバシーマーク認証取得支援・ISMS/ISO27001認証取得支援・ISMS/ISO27001・BCMS/ISO22301・プライバシーマーク運用保守支援・情報セキュリティ対策構築支援 設立：2006年12月 代表者：代表取締役 幸松 哲也 従業員数：80人 平均年齢：30.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：幸松 哲也 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒650-0023 兵庫県神戸市中央区 栄町通１－２－１０ 読売神戸ビル５Ｆ 本社以外の事業所：【東京オフィス】東京都品川区西五反田7-1-9五反田HSビル 5F その他備考・企業からのフリーコメント：■LRMは情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業として設立された会社です。情報セキュリティ特化のコンサルティング事業としては類を見ないほど長い歴史を持っており、これまで数多くの実績を残しながら業界をリードしてきました。このコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業が『セキュリオ』です。 ■社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。仕組みも整いきってない状況なので、自ら戦略や仕組みなどを企画し、挑戦できるフィールドがあります。 ◎顧客ドリブンでサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております。 【社内の雰囲気】 ■社長との距離が近く、自らの企画やアイデアを業務に反映させられます。■合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。■平均年齢30歳の若い職場です。 仕事に集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【いずれも必須】・IT業界における法人営業またはソリューション営業の経験（3年以上） └特にエンタープライズ企業への提案・対応経験 ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【歓迎】 ・BtoB向けSaaSやプロダクトを提供するベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ・法人向けBizDev（事業開発・アライアンス）経験 ・法人顧客向けのBPOや運用代行業務の経験 ・高い自律性を持ち、未知の領域でも積極的にチャレンジできるマインド 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。