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一心堂

仕事内容

アピールポイント: ・最新設備と充実した福利厚生があり、快適な環境で長く働ける安定基盤です。 ・ノルマがなく、お客様の悩みを解決し感謝されながら成長できる点です。

仕事内容: 今の働き方に、 「これで本当に良いのかな？」と感じていませんか。 多忙な毎日や、 人間関係で悩むことはもう終わりにしませんか。 心身ともにゆとりのある毎日を送りながら、 お客様に「ありがとう」と感謝される。 そんな新しい働き方を 見つけることができるかもしれません。 お仕事探し中のあなたへ＊ インターネット接続に関するお客様サポート事務 イチオシポイントはこの3つ＊ ・安定した大手企業で安心 ・ノルマなしでストレス軽減 ・充実した福利厚生が魅力 ある日の午後、あなたはいつものようにデスクで電話を待っています。 「プルルル…」と電話が鳴り、 受話器を取ると、お客様からの声が聞こえてきます。 「最近、インターネットのつながりが悪くて困っていまして…」と、 少しご不安そうなご様子です。 お仕事の流れ＊ （1）お客様のお困り事を伺います。 あなたは、お客様のお話をじっくりと伺いながら、 パソコンの画面に情報を入力していきます。 お客様の状況が把握できたら、 いよいよ解決策をご提案する番です。 （2）解決策や操作方法を伝えます。 手元のモニターやスマートフォンを使い、 お客様と一緒に画面を見ながら、 分かりやすく操作方法をご説明します。 「あ、なるほど！ これでできそうです！ありがとう！」と、 お客様が明るい声でおっしゃると、 心の中でホッと一安心。 時には、契約の変更や解約に関する相談もあり、 一つ一つ丁寧に対応します。 （3）各種手続きをご案内します。 平均的な対応時間は15分ほど。 ノルマは一切ありませんので、 焦らずお客様に寄り添うことができます。 月末や引っ越しシーズンには 少し忙しくなることもありますが、 通常は比較的落ち着いた環境です。 お客様からの「ありがとう」の一言が、 このお仕事の大きなやりがいとなります。 あなたの優しさと丁寧さが活かせる場所です。 こんな職場です＊ ・まるでホテルのような綺麗な職場です。 ・併設の保育園やカフェが利用できます。 ・和気あいあいとした雰囲気で働けます。 採用担当のわたしから伝えたい＊ 「現役人材コーディネーター」の私が思う、 このお仕事のポイント3つはこちら！ ＊ポイント01＊ 東証一部上場企業の安定基盤で、 安心して長く働けます。 働きやすい環境が整っています。 ＊ポイント02＊ 充実した研修体制がありますので、 未経験の方も大丈夫です。 着実にスキルアップできます。 ＊ポイント03＊ チームで協力する職場なので、 孤立することはありません。 お客様の笑顔が何よりの喜びです。 ご応募をお待ちしています＊ 新しい一歩を踏み出すことに、 少し不安を感じていませんか。 わたしたちの職場は、 あなたの挑戦を全力でサポートします。 履歴書不要で、 まずはお話だけでも聞いてみませんか。 あなたからのご連絡を、 心よりお待ちしております。