• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【共済組合のコールセンター】 ＼安定感バツグン♪ 落ち着いた問い合わせ対応のお仕事／ お任せするのは、共済組合に関する 受信メインのお問合せ対応 です。 営業やノルマは一切なし！ マニュアル完備で安心してスタートできます◎ ◆お仕事内容 ・契約内容やご加入条件の確認対応 ・ご要望や変更の受付 ・資料請求や証書再発行の手配　など ＜実際のお問合せ例＞ 「入院したので、今の保障内容を確認したい」 「共済証書をなくしてしまったので、再発行できますか？」 「加入できる条件を知りたい」 「資料を送ってほしい」 ▼対応の流れ ・お問合せ内容をヒアリング ・マニュアル・フローに沿ってご案内 ・対応履歴を入力して完了 1時間あたりの対応件数は 約3件、通話は 1件10～15分程度。 落ち着いてお客様とやり取りできる環境です。 ------------------------------------------------ 【研修の流れ】 STEP1：基礎研修（初日） センターのルールや基本を学び、安心してスタート。 STEP2：知識研修（約1週間） 共済（保険）の基礎をゼロから習得。未経験でも大丈夫！ STEP3：実践準備（約1週間） 端末操作やロールプレイングで練習。丁寧なフィードバックあり。 STEP4：OJT（約3週間） 先輩のサポート付きで実際の電話対応。少しずつ独り立ちへ。 ------------------------------------------------

勤務地

アクセス

アクセス: ・谷町線「東梅田」駅～徒歩3分 ・東西線「北新地」駅～徒歩5分 ・JR「大阪」駅～徒歩6分 ・神戸本線「大阪梅田」駅～徒歩7分 ・阪神本線「大阪梅田」駅～徒歩10分 ・御堂筋線「梅田」駅～徒歩10分 ・四つ橋線「西梅田」駅～徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 ①月～金：9:00～18:00（実働8:00、休憩1:00） ②月～土：9:00～17:00（実働7:00、休憩1:00） ※①②割合：半々程度（時期によって変動あり） ※残業時間：月平均3時間程度 【勤務曜日】 月～土／週5日勤務

給与

時給1,350円以上 給与: 時給：1,350円 +交通費規定支給（上限3万円/月） ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ≪月収例≫ ＠週5日勤務　※①②を半々の場合 22万2,750円 ＝時給1,350円×(8h×月11日)+(7h×月11日) ≪お給料日≫ 月末締め、翌月15日支払い　※銀行振り込み ------------------------------------------------

休日休暇

休暇・休日: 日祝休み ※年末年始休暇あり（2024年度：12/29～1/3） ＜シフトについて＞ ・土曜日の勤務：月3日以上 ・希望休の申請：月4日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 ・有給取得⽇数平均：8.8⽇／年

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限:3万円/月) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK） ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・全館禁煙（喫煙スペースあり） ※ 待遇はすべて規定/条件有 ------------------------------------------------ ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機のペットボトルの飲料が100円～！ ・ウォーターサーバー ・給茶機：コーヒーもお茶も飲めます！ ＜ドレスコード＞ ・服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK） ・髪色・ネイル・アクセサリーも派手過ぎなければOK！ ※露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。

その他

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府 大阪市 北区 曽根崎2-3-5 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,350円 (時給)