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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第1アウトソーシング センター

仕事内容

■アピールメッセージ ★☆ フレックス休暇あり ★☆ 有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」を毎年4/1に《最大5日分》付与！ 通院や役所の用事、ちょっとしたリフレッシュなど、理由は何でもOK。 プライベートの予定も立てやすい環境です♪ 【働きやすい環境づくりへの取り組み】 ・佐世保市常盤町の綺麗なオフィス勤務！（ラッキーボウル跡地ビル） ・長崎県の「Ｎぴか」最高評価の５つ星認証を取得 ・厚生労働大臣が認定「くるみんマーク」取得 ・「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」認定 ・広々リフレッシュルーム＆個人用ロッカー完備

■仕事内容 【未経験からの活躍多数！公共サービスを支えるコールセンターの運営】 ※本求人は、最長2027年3月までの「短期アルバイト」の募集です※ - ☆★ 官公庁や自治体の問い合わせ窓口で、電話対応のお仕事☆★ - ■仕事内容 ・制度や事業内容に関するお問い合わせ対応 ・申請方法や必要書類のご案内 ・給付時期や支給方法のご案内 ・申請状況に関するお問い合わせ対応 ・対応履歴のデータ入力 【問い合わせ内容の一例】 ・申請方法を教えてほしい ・給付金はいつ振り込まれますか？ ・必要書類を確認したい ・申請状況を知りたい など →マニュアルや研修を用意しているため、 コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。 1日あたりの対応件数：約10～20件／人 【担当する窓口】 給付金や補助金などさまざまな自治体関連の窓口を予定しています。 どの窓口でも、お問い合わせ対応やデータ入力が中心なので、 特別な知識は不要です！ - ■部署構成人数 20代～60代まで幅広い年代のメンバーが活躍中！ 男女比はおよそ1：9で、未経験からスタートした方も多数在籍しています。 （部署全体：約35名 ／ チーム人数：約6名） ■ご入社後の研修・フォローについて ＼約1か月を目安に、一人で対応できる状態を目指します／ ・入社1週目：電話応対の基本マナー／システム操作方法／業務ルールの説明 ・入社2週目：座学研修／ロールプレイング／OJT（実務研修） 入社後は段階的な研修実施で、未経験の方も安心してスタート。 デビュー後も管理者や先輩スタッフがサポートするためご安心ください！ ■求める人物像- ・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方 ・標準語や敬語を用いた対応に抵抗がない方 ・正確な情報案内を心掛けながら業務に取り組める方 ・分からないことをそのままにせず、周囲へ確認、相談できる方 - ■業務内容の変更範囲：変更なし ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK 週4日以上OK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問