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株式会社マインズ

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 【地域貢献度の高いオシゴト】 クライアント先：官公庁（市役所など）や民間企業 請負事業の内容：コールセンターや事務窓口業務などの運営管理 あなたには、請負事業で働くスタッフの採用・教育・シフト管理、 業務フローの効率化・改善などをお任せします。 ＜主な事業例（一部）＞ ・市民からのお問い合わせ窓口 ・地域活性化に関する業務 など ※上記のほかにも、様々な業務があります。 ＜運営事業について＞ ・コールセンターや受付事務などの幅広い業務を請け負っています。 ・人数は10名～100名、期間は3ヶ月～数年と、規模も事業によってさまざまです。 ＜事業の流れ＞ ▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札に参加 ▽案件を受注できたら事業が立ち上がり、担当者と打ち合わせを重ね マニュアル作成等行います。 ▼スタッフ採用 現場で働くスタッフを採用します。 その後研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は、約1ヶ月間で行われます。 ▼運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 仕事面はもちろん、精神面でもフォローしながら、スタッフをモチベート。 事業を運営中に課題が出てくるので、改善提案なども行います。 誰もが知ってる施策の企画を、自分で提案し実施することも！ 地域貢献のやりがいも味わえます。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。