• 契約社員

NCD株式会社

職種/仕事内容

■仕事内容 ■仕事内容 弊社駐輪事業のサポートセンターを2023年12月に長崎市内に開設しました！ 今回、増員のため1名募集いたします。 実務経験を積み、将来的に正社員登用やSV、リーダーへのステップアップも可能です。 現在、長崎サポートセンターでは20～30代の社員が活躍中です！ 【主な業務内容】 ＊全国の駐輪場現地からの問い合わせに対して、専用の遠隔 ツール等を使用し問題解決するための案内を行います。 各種問合せに対するマニュアルが有ります。 ＊終話後に対応した内容を、履歴として専用ツールへ入力 ＊1日の問い合わせ件数は６０〜８０件/人ほどです。 1件あたりの対応時間は数分～5分程度と短いです。 ＊研修が2週間ほどあり、その後少しづつ実際の問合せ対応を開始予定 ＊初めは、駐輪場管理員等の関係者対応からスタートし、 慣れてきたら将来的には、利用者からの問合せにも対応いただきます。 研修期間があるので、 初めての方でも安心して業務に取り組んでいただけます！ 東京でも同じ業務を行なっており、オンラインで東京側と常時連携できる予定のため わからないことがあっても質問できる環境です。 ■仕事の特徴 髪型・髪色自由 服装自由 シフト制 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

勤務地

勤務時間

シフト制 ■勤務時間 ■勤務時間 シフト制 下記いずれかの勤務時間となります。 8:00～17:00 (休憩1時間) 9:00～18:00 (休憩1時間) 10:00～19:00 (休憩1時間) 11:00～20:00 (休憩1時間) ※残業は月平均10時間程です。 ■休日・休暇 週休2日制 休日はシフトに準ずる（勤務日数は月２０日程度） ＊交替で土日に休みを取ることが可能です。 混雑の少ない平日休みも利用してプライベートを充実させやすい働き方ができます！ 【年間休日】 123日 【有給休暇】 入社から3ヶ月経過後に12日付与（10/1～12/31入社の方は6日付与） ＊社内規程により5日連続の有給休暇取得を推奨しています。 ＊昨年度の有給休暇取得率87％以上、社員定着率95％ ワークライフバランスを取りやすい環境が整っています！ ■シフト １ヶ月 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

給与

月給200,000円～220,000円 ■給与 月給 200,000円~220,000円 その他手当 ・時間外手当（固定給とは別で、発生分を支給します） ・通勤手当 昇給あり：前年度実績あり 賞与あり：前年度実績 年2回 5万～7万円/回 固定残業代の有無：なし ■交通費 全額支給 ※月間支給条件：所得税法非課税限度額の範囲内 社内規程に従って支給となります。（自宅から職場までの距離が1.2km以上で支給） ＊車通勤は原則不可となっております。

休日休暇

■休日休暇 シフト制 有給休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：夏季休暇は有休を使用して交代で取得しています

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 福利厚生についての補足：資格取得奨励制度は、入社3年経過後から使用可能となります

その他

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 3ヶ月更新 3年経過後は無期雇用に転換します。 ＊別途、正社員登用制度あり ■URL https://www.ncd.co.jp/ ■更新日 2025年12月10日

対象となる方

■求める人物像・資格 ■応募資格 ・データ入力が問題なくできる方 ・Ｏｕｔｌｏｏｋ、Ｔｅａｍｓ、Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄの使用経験 ・何かしらの電話対応経験（研修有り） ・手順に従った案内が可能な方 ■歓迎する経験・スキル ・ヘルプデスクやコンタクトセンターにおけるご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、チームで協力して業務を行うのが好きな方 ■その他 ・正社員登用制度あり ・転勤なし ・服装はオフィスカジュアルでOK ・詳細な労働条件は採用後に文書にて交付いたします。

試用期間

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3か月

選考プロセス

■応募後の流れ 弊社にご興味を持っていただき、ありがとうございます。 【選考の流れ】 ①まずは『応募する』ボタンからお気軽にご応募ください。 採用担当よりメールにてご連絡いたします。 ②ご案内後、応募書類をメールにてお送り下さい。 ③書類選考後、面接（予定1回）となります。 個別での会社説明会にも対応しております。 書類選考後、ご希望があれば面接の前にカジュアル面談も実施していますので お気軽にお問い合わせください。 ■応募書類 ・履歴書（顔写真付き） ・職務経歴書 ■会社紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=_fm2EXLgEiE 【事業内容】 私たちは創業から55年以上、独立系IT企業としてお客様の満足を第一に考え、最適なシステムときめ細かなサービスの提供に努めてきました。 長期に取引をしている大手企業様に対してITコンサルティング～開発～保守・運用までトータルサービスをワンストップで提供し、安定した経営基盤を築いています。 会社の事業内容はIT事業とパーキングシステム事業（駐輪場）の2つの軸で成り立っています。 IT事業は大きく2つに分かれます。 ◆システムインテグレーション◆ 「業務アプリの要件定義～設計・開発・運用まで」や「ERPパッケージの設計・構築業務」が中心。 ＜主な業務内容は・・＞ ◎要件定義・設計・開発 ◎上記に付随する資料・計画書などの作成 ◎プロジェクトの品質・推進の管理 ＜保守運用では・・＞ ◎Web系・業務系アプリの開発・運用・保守（人事・会計・生保系システムなど） ＜パッケージでは・・＞ ◎ERPパッケージの設計・開発・試験・保守など ◆サービスインテグレーション◆ インフラの構築・保守・運用などをチームで一括担当。 東京、福岡、長崎で、顧客が求めるサービスを提供していきます。 ＜おもな業務は・・＞ ◎インフラのシステム企画～要件定義 ◎ネットワーク・サーバー環境の設計・構築 ◎AWS等のクラウド導入・構築 ◎運用・監視業務 ◎カスタマーサポート／ヘルプデスク など パーキングシステム事業（駐輪場）ではこのようなサービスを展開しています。 ◎EcoStation21 時間貸し無人駐輪場管理業務 ◎ECOPOOL 月極め駐輪場管理業務 ◎ecoport コミュニティサイクル事業 ◎駐輪場総合コンサルティング（土地活用・導入・運営） ◎自転車駐輪場管理システムの販売（設計・施工・開場 ◎自転車駐輪場管理システムの運用管理 ■応募受付電話番号 095-895-9421 ※電話番号に関する補足： 平日 9:00～17:30 ■個人情報の取扱いについて ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。 それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。