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株式会社USEN　Contact　Center

職種/仕事内容

仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ＼＼オススメポイント／／ ✅ 完全在宅勤務♪ ✅ 特典や福利厚生がいっぱい！ ✅ マニュアル完備 ✅ PC、ヘッドセットの貸与 ✅ 安心の研修もご用意！ ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ なんとU-NEXTが社員割引きで 利用出来ちゃいます♪ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識や マナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始 各ステップを実施後、 お客様との応対を始められます。 【仕事内容】 料金のお支払いに関するご案内業務。 請求書の到着確認や料金のお支払いに 関するご案内業務。 営業ではないので、ノルマはありません！ （平均的な時間あたりの目標はあります） ・具体的な対応例 「請求書を送付しておりますので 期日までにご入金をお願いいたします」 等お客様へのご案内をお願いします。 業務に慣れるまでじっくりサポート。 わからないことがあれば質問できる環境♪ 決められたマニュアルに沿った対応が 基本のおしごとです。 情報はチームみんなで共有しているので 上達のコツや改善ポイントをシェア。 先輩や仲間と意見交換やアドバイスも◎ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center ※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社 https://usen-cc.co.jp/ へ在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 □10:00～21:45のうち実働8時間 平日のみ5日勤務（祝日は稼働） ※上記のうち1時間お昼休憩が入ります ※土日を除く平日の業務です（祝日は稼働） ※連休、年末年始など暦の平日は業務になる場合があります

給与

時給1,230円 給与詳細 基本給：時給 1230円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 週5日、1日8h勤務の場合… 月収21万6480円（時給1230円×8h×月22日）

休日休暇

休日休暇 週休2日 有給休暇制度あり シフトは前月に提出していただき、 一人ひとりの希望に合わせて 調整しています♪ 「1週間の旅行に出かけるんだけど…」 「わが子の運動会には絶対に参加！」 など臨機応変に対応しています。 お気軽にご相談ください。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜リモートワークでも安心＞ ＊PC・ヘッドセット貸与 ＜あなたと家族のために＞ ＊定期健康診断 ＊インフルエンザ予防接種補助 ＊乳がん・子宮がん検診補助 ＊人間ドック ＊家庭用常備薬斡旋 ＊子の看護休暇 ＊介護休暇 ＊産育休制度 ＜うれしい特典も＞ ＊スポーツジム利用優待 ＊宿泊施設利用優待 ＊有名テーマパーク利用補助 ＊24時間音楽聞き放題 スマホアプリ無料利用可 （家族含む）

対象となる方

求めている人材 ＜必須＞ □PCのマウス操作および キーボード入力ができる方 □人と接するお仕事のご経験がある方 - □6ヶ月以上勤務可能な方 └長期勤務可能な方を優遇します！ ＼フルリモートでも安心／ サブスクなどでおなじみ、 U-NEXT HOLDINGSです。 大手だからこそリモートワークでの サポート体制も万全。 「自宅でお仕事したい」 「子育て中でも働きたい」 そんな希望を叶えます☆彡 ＼オペレーターさんの生の声をご紹介／ ＜やりがいを感じる時＞ お客様の困り事が自分の対応で解決した時が 一番やりがいを感じます。また、自然と 読解力、対話力が身に付いてきます♪♪ ☆電話応対ならではの コミュニケーションスキルなどが 身につきます！ ＜リモートのメリット＞ ①1人時間を作れる事。 ②母親が常に家にいる事で子供達が 安心感を得られる事。 この2つがリモートワークで得られる事が 子育て主婦の私のモチベーションに なっています。 ＜安心できるチーム体制＞ リモート環境でも、すぐに相談ができる 体制が整っており、孤独を感じることなく チームの一員としてのやりがいも感じる ことができ、安心して業務に取り組めます。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 応募の際に ・氏名 ・電話番号 ・希望の勤務時間 をお伝えください。 応募状況により面接前に履歴書 および職務経歴書のご提出を お願いする可能性があります。 いただいた情報は選考および 採否検討の目的にのみ利用します。 面接はすべてオンラインで行います。 面接予約の受付は 平日9:00～18:00です。