• 派遣社員

株式会社リディアルスタッフ福岡

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 「オンラインショップやアプリ、店頭受付等で受付エラーになってしまい、通常ルートで登録できなかった申込依頼に対して、マニュアルに沿って審査・正しい情報に登録し直す専門的なバックオフィス事務」のお仕事です。 お客様への直接の電話対応や接客は一切ありません！ 完全にパソコンに向かってコツコツ行うデータ入力・審査業務となります。 具体的な業務の流れは… エラー内容の確認：システムが排出しているエラー内容（例：「キャンペーン申込条件が正しくありません」「サービスの必須条件を満たしていません」など）を確認します。 マニュアルに沿った審査：規定のマニュアル（情報量多め）を元に情報を審査し、正しい申込内容が実施されているかをシステム内でチェックします。 正しいデータへの登録処理：問題がなければ、マニュアルに沿って正しい情報へと登録処理を実施します。 ★1日の平均対応件数は30件/程度。 ★入社〜3ヶ月の間は「ショップ申込のシステムで受付エラーになった対応」、4ヶ月〜6ヶ月目までは「オンライン申込のシステムで受付エラーになった対応」というように、3ヶ月ごとにスキルを1つずつ付与し、途中で都度1日の座学研修（座学1日→OJT7日間）を挟みながらデビューしていくため、焦らず自分のペースで専門知識を身につけられます！最初は依頼の割合が多い案件を重点的に対応していただきます。 【ここがポイント！】 ★コール業務なしで安定感バツグン！自分のペースで集中できる環境 「コールセンターの賑やかな雰囲気が苦手…」「電話に追われず、自分の仕事に没頭したい」という方にこれ以上ない環境です。 お客様と直接お話しすることがないため、理不尽なクレームに怯えることもなく、自分のペースを乱されることがありません。 最初はマニュアルの情報量の多さに驚くかもしれませんが、新人向けのスキル習得プランやサポート体制は完璧に整っています！ 「わからないことがあれば、いつでもすぐ挙手してサポートにヘルプを頼める」という温かい雰囲気が徹底されているため、未経験からでも安心してプロの事務スキルを身につけることができますよ。 【魅力】 完全なノンボイス！電話対応が苦手な方も安心 お仕事は100%データ入力と審査のみ。インカムをつけて話し続ける働き方とは無縁の、静かで落ち着いたオフィスワークです。 残業ほぼなしでワークライフバランスもバッチリ！ 「残業あり」の表記ですが、実際の現場は「ほぼ無」の状態。定時でピタッと上がって自分の時間を満喫できる、安定重視の方に最高の職場です。 3ヶ月ごとのステップアップ研修で着実に成長！ 一気に仕事を覚える必要はありません。3ヶ月ごとに1つずつ、座学とOJTを繰り返しながら徐々に難易度の高い登録業務へとステップアップしていけるため、確かな自信に繋がります。 【職場環境】 ✅ 「いつでも質問してね」が合言葉の手厚いサポート 100名規模の大きな窓口ですが、サポート体制は非常に強固。一人で迷って手が止まってしまう前に、挙手すれば先輩がすぐに駆けつけてくれます。 ✅ 安心の「現場主義」サポート！ 派遣スタッフの皆様が新しい事務職として安心して長期活躍できるよう、日々の業務のフォローからシフトの相談まで、担当があなたの盾として全力で並走・バックアップします！