• 正社員

東急リゾート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━ 【"深く向き合う"は、キャリアの資産になる】 ━━━━━━━━━━━━ 数字だけを追う営業では、 決して身につかない力があります。 ●富裕層1人1人と向き合った提案経験 ●数百万円の意思決定に伴走した実績 ●"聴く力"を成果に変える営業スキル ●東急ブランドでの成長ヒストリー これらは、その先どこに行っても 自分の武器として残ります。 ━━━━━━━━━━━━ 【この仕事の面白いところ】 ━━━━━━━━━━━━ お客様は富裕層。 いわば"人生の成功者"のような方々。 そんな方々の"余暇の時間"の使い方を、 一緒に描いていく仕事です。 ●「こんな時間を過ごしたかったんだ」 と、新しい気づきをお届けできる ●「孫と旅行の約束をして帰ってきました」 と、後日ご連絡をいただくこともある ●10年前に担当したお客様と、 今も旅の話をしている先輩がいる 自分の提案が、 誰かの思い出の入り口になっていく。 そんな仕事です。 ━━━━━━━━━━━━ 【東急不動産グループの土台】 ━━━━━━━━━━━━ 福利厚生、教育制度、 グループ内での成長機会が揃っています。 "腰を据えて長く働ける"環境です。

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━ 【「あり」に隠れていたのは…？】 ━━━━━━━━━━━━ 答えは、「耳」です。 ・もなか → 最中 ・しゅざい → 取材 ・しょくにん → 職人 漢字にすると、 「最」「取」「職」の中に、 どれも「耳」が入っています。 そして、東急リゾートの営業でも 大切にしているのが、 お客様の話に「耳を傾けること」です。 ━━━━━━━━━━━━ 【話を聴いた、その先に提案がある】 ━━━━━━━━━━━━ 営業と聞くと、 「商品の魅力を上手に説明する仕事」 を思い浮かべるかもしれません。 もちろん、商品を伝える力も大切です。 でも、それだけでは お客様に合った提案はできません。 たとえば、同じ「温泉旅行が好き」という方でも、 夫婦で静かに過ごす時間を楽しみたいのか。 子供や孫と集まるきっかけをつくりたいのか。 思い描いている休日は、 一人ひとり違います。 だから、家族構成や これまでの休日の過ごし方、 これからの暮らしまで丁寧に伺う。 その会話から、 「この方が大切にしたい時間は何か」 を考え、提案につなげていきます。 ただ話を聴くだけでも、 一方的に商品を説明するだけでもない。 お客様と一緒に理想の余暇を描き、 その実現に向けたリゾートライフをご提案する。 それが、東急リゾートの営業です。 ━━━━━━━━━━━━ 【仕事の中身】 ━━━━━━━━━━━━ ●扱う商品 東急ハーヴェストクラブのリゾート会員権。 軽井沢・箱根など、 全国の主要リゾート地にある会員制ホテルを、 別荘のように利用できる権利です。 会員権の仕組みや魅力とともに、 その先にある「余暇の過ごし方」を お客様にご提案します。 ●お客様 50代・60代の富裕層が中心。 経営者から仕事を引退された方まで、 さまざまなお客様がいらっしゃいます。 一件の商談にじっくり時間をかけ、 一人ひとりに向き合う営業です。 ●業務の流れ 1. お問い合わせへの反響対応 2. ヒアリング・ご提案 3. ご契約後のアフターフォロー 月に約500件のお問い合わせがあり、 興味を持ってくださった方との やり取りから始まります。 ご契約後も、長いお付き合いへ。 その場限りではなく、 継続して信頼関係を築いていく仕事です。 ●営業未経験の方を支える環境 ・入社時研修 ・宅建取得サポート ・先輩による現場での実務指導 営業経験や、話のうまさだけが 強みになるわけではありません。 接客・販売で培ってきた、 相手の話を聴き、希望をくみ取る力。 その経験を、 一人ひとりに合った提案へと活かせます。