正社員
CP　One　Japan合同会社

【六本木】カスタマーエクスペリエンスプログラム品質保証/ベンチャー企業その他カスタマーサポート/コールセンター

年俸6,000,000円～8,000,000円
就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
変形労働時間制
転勤なし
在宅OK
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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会社情報

募集情報

デリバリーアプリ「ロケットナウ」について行う弊社にて、カスタマーエクスペリエンスプログラム（CXP）の品質保証を担当します。新規チーム立ち上げに伴う募集で、以下の業務をご担当いただきます。

企業・求人の特色 ★韓国の巨大eコマース企業「Coupang（クーパン）」が母体の日本法人です。 ★『ロケットナウ』2025年1月からスタートしたデリバリーサービスの拡大をミッションとしたポジション募集中！

職種/仕事内容

企業名ＣＰＯｎｅＪａｐａｎ合同会社求人名【六本木】カスタマーエクスペリエンスプログラム品質保証/ベンチャー企業仕事の内容デリバリーアプリ「ロケットナウ」について行う弊社にて、カスタマーエクスペリエンスプログラム（CXP）の品質保証を担当します。新規チーム立ち上げに伴う募集で、以下の業務をご担当いただきます。 ■QA、SAT調査の結果データ分析 ■顧客対応の品質向上のための職務性分析と改善計画の策定 ■顧客に関する知識、対応方法、お問い合わせナレッジシステムなどの運営■対応ガイドや教育資料の作成・監修新しいチームで主体的に業務を推進していただける方を募集します！ ■業務の変更範囲：当社業務全般募集職種【六本木】カスタマーエクスペリエンスプログラム品質保証/ベンチャー企業

勤務地

CP　One　Japan合同会社
東京都港区六本木7-15-9　住友不動産六本木セントラルタワー15Ｆ

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：CP One Japan合同会社所在地：東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー15Ｆ（日比谷線六本木駅4b出口徒歩1分）最寄駅：東京メトロ日比谷線六本木駅喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：【勤務地の変更範囲：無し】喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙所設置予定）転勤：無

CP　One　Japan合同会社

勤務時間

変形労働時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

給与

年俸6,000,000円～8,000,000円想定年収 600万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：年俸制備考：年俸￥6,000,000～基本給￥420,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始3日その他（）有給休暇：有（12日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）服装自由（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：・定年制度：有（65歳）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2024年11月代表者：社員ＳａｍＯ‘Ｂｒｉｅｎ従業員数：3人資本金：5百万円株式公開：非公開本社所在地：〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町１－１３－２１阪神ビル６Ｆその他備考・企業からのフリーコメント：https://www.rocketnow.co.jp/ 面接前に必ず当社が展開している『ロケットナウ』というサービスについての理解を深めてください。面接時に確認いたします。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■カスタマーサービス業界3年以上の業務経験 ■QA、CSAT、NPSなど顧客満足度指標の運用経験【歓迎】■フードデリバリーやEC業界でCS関連業務に関わった経験【アピールポイント】■完全週休2日制、年間休日120日以上 ■リモートワーク制度あり（週3～4回） ■経験を活かしてプロセス改善に貢献できる環境 ■RSU（譲渡制限付き株式）付与制度あり（一部社員）【語学】韓国語歓迎ですが、日本語のみで応募可能です。社員の多くは韓国語対応できない者ですが、通訳・翻訳を通して問題なく勤務しております。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。