• 派遣社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、生保事務、一般事務 ＊3/31までの短期！来春までの期間限定♪ ＊時給1500円でしっかり稼げる！ ＊土日祝完全休みでプライベートも思い通り ＊週4日〜OK！17:00終業で残業はほぼゼロ ＊手元を見ながら入力できれば未経験でも安心 【仕事内容】 大手生命保険会社で、繁忙時の一次受けスタッフの募集です！ やることは、とってもシンプル！ (1) ご契約者様からの入電 ↓ (2) お電話口がご本人様かご家族様か確認 ↓ (3) お問合せ内容を確認 ↓ (4) マニュアルを見て次の行動に移る ① 担当部署へ転送する ② 担当部署からの折り返し案内する ③ お問合せ先の誘導する ↓ (5) 担当部署へお伺いした内容を専用のシステムに入力して連携 だけ！ お問合せ内容を聞いてどの部署へ転送するか、折り返し依頼をするかジャッジ！ また、マニュアル記載の転送できる部署以外のお問合せの場合は、 お客様にお問合せ先の誘導もお願いします。 ＜専用システムについて＞ ・テンプレートの一覧の中から該当のテンプレートを選択。 ・システムの編集画面にテンプレートを反映。報告内容に合わせて編集。 ・編集を保存して、担当部署に報告内容が共有されるイメージです。 【対応件数】 4件／1時間 ＜質問しやすさ抜群！超手厚いサポート体制＞ 「保留中」の札を上げれば、リーダーが2秒で駆けつけます！デビューから1週間は、オペレーター2名に対してリーダー1名、その後もオペレーター5名につき1名の担当者がつくため、困った時も一人で悩む心配はありません。 ＜マニュアル通りでOK！クレームほぼなし＞ 基本はトークスクリプト通りにご案内すればOK！クレーム対応もほとんどないため、未経験からでも安心してスタートできます。焦らず自分のペースで慣れていけます♪ ～～ここがポイント～～ 【3月末迄の短期！次につながる経験に♪】 10/16～3/31までの短期募集。「ずっと続ける仕事はまだ決めてないけど、何か経験は増やしたい」そんな方にも◎電話対応やパソコン操作など、次の仕事でも使いやすい経験を増やせます。 【急な休みや半休もOK！家庭と両立できる】 急な体調不良や子供の学校行事がある日も親身に対応！「ごめんなさい」と言わずに半休を取得できる風通しの良さがあるので、プライベートの予定もしっかり大切にできます。 【高時給1500円！残業ほぼなしで稼げる】 時給1500円の高収入！17:00終業で残業はほぼゼロだから、仕事帰りの買い物や夕食の準備もゆったり。メリハリをつけながら効率よくしっかり収入を得られます！ 【駅徒歩1分ってやっぱりラク！】 堺筋本町駅から徒歩1分。朝も駅からたくさん歩かなくていいし、仕事が終わったらすぐ駅へ。「毎日の通勤にできるだけ時間をかけたくない」という方には、かなりうれしい立地です！ ▼入社日 10/16(金) ※最終面接日：10/6(火) ▼研修 ＊10/16 9:20～17:00(実働6時間40分) 入社手続き、会社概要説明、オリエンテーション、お客様企業の会社概要など ＊10/19～10/21 8:50～17:00(実働7時間10分) 座学・ロールプレイング研修など ※土日祝休み ※研修中も同時給 当求人は派遣契約での就業となります