正社員
株式会社エス・エム・エス

業界特化型SaaS「カイポケ」のカスタマーマーケティング/企画開発に携わるその他カスタマーサクセス

月給416,667円～575,000円
就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

固定時間制
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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会社情報

募集情報

創業以来連続で増収増益を続ける当社にて、国内最大級のverticalSaaSであるカイポケのカスタマーマーケティングを担っていただく方を募集いたします。お客様体験を改善し、LTVを最大化することがミッションです。

企業・求人の特色 ■リーマンショックの際も事業成長を続け、創業以来連続で増収増益を達成！業界TOPクラスのサービスを多数持つ成長企業！■高齢化社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続けることを目指します

職種/仕事内容

企業名株式会社エス・エム・エス求人名 ●業界特化型SaaS「カイポケ」のカスタマーマーケティング/企画開発に携わる仕事の内容創業以来連続で増収増益を続ける当社にて、国内最大級のverticalSaaSであるカイポケのカスタマーマーケティングを担っていただく方を募集いたします。お客様体験を改善し、LTVを最大化することがミッションです。【具体的には】1.顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域から、ロイヤリティ向上やアップセルなどのカスタマーサクセス領域のリーダーとしてチームの運営体制の構築や最適化等を担っていただきます。 2.並行して顧客体験をいかに向上させ、継続利用いただくかの企画や施策検討なども担っていただきます。（顧客の声を拾い上げたサービス改善や新規サービス開発）募集職種 ●業界特化型SaaS「カイポケ」のカスタマーマーケティング/企画開発に携わる

勤務地

株式会社エス・エム・エス
東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：東京本社所在地：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー最寄駅：喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：転勤：無

株式会社エス・エム・エス

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給416,667円～575,000円想定年収 500万円～690万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,667～￥575,000 基本給￥309,567～￥427,231 固定残業代￥107,100～￥147,769を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：121日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：書籍購入制度/従業員持株制度/資格取得支援制度/ベビーシッター利用補助制度

職場環境・雰囲気

配属先情報購買支援事業カイポケの中で、モノ（サービス）を通じて事業者のDXやコスト低減等を推進し、経営支援を行う組織

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営設立：2003年04月代表者：代表取締役社長後藤夏樹従業員数：3,703人平均年齢：32.4歳資本金：2,315百万円株式公開：プライム市場本社所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園２－１１－１住友不動産芝公園タワー本社以外の事業所：■全国14事業所（札幌/名古屋/大阪/福岡/広島/大宮/千葉/京都/神戸/仙台/金沢/横浜/静岡/高松）関連会社：■エムスリーキャリア株式会社 ■株式会社エス・エム・エスサポートサービス他その他備考・企業からのフリーコメント：《エス・エム・エス～成長市場の医療・介護領域でシェアトップクラス！創業以来連続で増収増益のプライム上場企業で働きませんか？》当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。創業以来連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外でも複数の国で事業を展開しており、今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。決算情報：決算期2022/03 売上高38,899百万円経常利益7,726百万円決算期2023/03 売上高45,667百万円経常利益8,759百万円決算期2024/03（今期予測）売上高54,799百万円経常利益9,960百万円 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】サービスの顧客体験向上に向けて、企画や施策の検討を行ったご経験（例）カスタマーサクセスやカスタマージャーニーの設計、WEBマーケティングのご経験など ★第二新卒の方も歓迎です！【働き方】■平均残業20時間程度 ■1時間単位で有給取得可能 ■現状週1日出社、それ以外はリモート勤務も可としています【キャリアパス】当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、多様なキャリアプランを実現することが可能です。また40以上の事業を展開しているため、多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。