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株式会社R.project

仕事内容

仕事内容 ◆全国のキャンプ場の成長を支える。在宅で“伝える力”を活かせるサポート職◆ 「予約が増えました！」 「無事にページを公開できました！」 そんなキャンプ場担当者様の声を直接聞けるのが、この仕事の魅力です。 あなたにお任せするのは、業界最大級のキャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」の運営サポート業務。 キャンプ場情報の掲載や施設様からのお問い合わせ対応を通じて、全国のキャンプ場の集客や運営を支えていただきます。 単なる事務作業ではなく、施設様の課題やお困りごとに寄り添いながら、一緒にサービスを育てていくポジションです。 相手の立場に立って考え、分かりやすく伝えることが好きな方にピッタリのお仕事です。 【主な業務内容】 ■キャンプ場情報の掲載・更新 統合型キャンプ場成長支援サービス「なっぷ」に掲載するキャンプ場情報の登録や更新を行います。 施設様の魅力が伝わるページづくりをサポートしていただきます。 ■キャンプ場の利用サポート 施設様から寄せられるお問い合わせに対応します。 主に「なっぷ」の利用方法や管理画面の操作方法などに関するご質問への対応となります。 ■その他サポート業務 ・キャンプ場ページ作成フォロー ・データ集計サポート ・オンラインミーティングへの参加 ・社内メンバーとの連携 など 在宅勤務が中心となりますが、チャット・メール・電話・オンライン会議などを活用しながら、 施設様や社内メンバーとコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。 【1日の流れ（例）】 09:30 業務開始・チャット報告 09:30～12:00 施設様からのお問い合わせ対応 12:00～13:00 休憩 13:00～18:30 お問い合わせ対応、ページ作成フォロー、ミーティング、集計サポートなど 18:30 業務終了・チャット報告 ★未経験でも安心のサポート体制★ 「在宅での電話対応は少し不安…」 そんな方もご安心ください。 ・業務に慣れるまでは先輩スタッフがしっかりフォロー ・必要に応じて対面でのレクチャーも実施 ・在宅勤務中もオンラインツールで気軽に質問・相談可能 ・業務内容は約1ヶ月程度で習得できるレベルです 困ったときに一人で抱え込まない環境が整っています。 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー ◆「なっぷ」について◆ 「なっぷ」は、全国5,800件以上のキャンプ場を掲載し、 年間約2,000万人のキャンパーが利用する業界最大級のキャンプ場検索・予約サイトです。 キャンプ場様に対しては、集客支援や予約管理システムの提供だけでなく、 施設運営を支援するさまざまなツールやソリューションも展開しています。 あなたのサポートが、全国のキャンプ場の成長につながる。そんなやりがいを感じられる環境です。 ◆この仕事の魅力◆ ・全国のキャンプ場について詳しくなれる ・さまざまな施設担当者様と関係性を築ける ・担当施設の予約増加や成果に貢献できる ・施設担当者様から直接感謝の言葉をいただける ・実際に担当したキャンプ場へ足を運びたくなるほど愛着が湧くことも 「人を支える仕事がしたい」 「コミュニケーション力を活かしたい」 「在宅でやりがいのある仕事に挑戦したい」 そんな方をお待ちしています。