• 正社員

2nd Community株式会社/大阪オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ 当社が運営する教室・スクールの会員様からのお問い合わせに対応する仕事です。「予約システムの使い方がわからない」「レッスン日を変更したい」といった相談に対応します。会員様のご要望やキャンセルの連絡を店舗へ伝え、関係するスタッフと連携します。 音楽分野では、楽器の演奏やボーカルのレッスンを提供しています。日時・講師・楽器を選ぶ受講プランと、曜日・時間を決めて通う受講プランがあり、予約や振替の方法はプランによって異なります。受講回数の変更については、会員サポートセンターが連絡窓口として案内されています。 【具体的な仕事内容】 ・予約システムやレッスン日程に関する電話でのお問い合わせ対応 ・会員様からのご要望、キャンセル連絡の受付 ・店舗や社内スタッフへの連絡 会員様のお話を聞き、必要な内容を店舗や担当者に伝える仕事です。