• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1245568)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊深夜時給最大1755円！月収24万円以上も可能 ＊週4日～勤務OK＆曜日固定休みOK ＊合計40日間の手厚い研修で未経験者も安心 ＊札幌駅徒歩1分！交通費は月5万円まで支給 【大手クレジットカード会社の紛失盗難コールセンター】 大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。クレジットカード紛失・盗難に関するお問い合わせ対応をお任せします。 -実際の対応の流れ例- 『カードを紛失したので再発行して欲しい』 (1)ご本人様確認、紛失した対象カードを特定し、紛失状況を確認 (2)ご本人様のカード最終利用を確認し、悪用の有無をチェック (3)カード再発行希望の場合は、住所変更有無を確認し、再発行手配解約希望の場合は、解約受付 『カードを拾いました。どうすればよいですか？』 (1)カード情報を確認 (2)カード拾得状況や同時に拾得した物がないかを確認 (3)入電者様の情報を聴取し、封筒の送付を案内 (4)拾ったカードを切断のうえ返信用封筒に入れて返送いただくようご案内 1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。1時間に4件程度ご対応頂きますが深夜～早朝の時間帯は入電量がそれほどなく落ち着いて勤務することができます！対応範囲外のお問い合わせの場合は担当窓口へ誘導すればOK！利用明細の案内などはありません☆ クレジットカードに関するお仕事ですので、誤ったクレジットカードを停止しないよう正確かつ迅速に情報を確認しています。研修後はベテランオペレーターの隣席でご勤務いただくため、不明点はすぐに解決できるようにしています！ ～～ここがポイント～～ 大手クレジットカード会社での紛失盗難窓口、夜勤のお仕事です◎ ★最大時給1755円！月収20万円以上可！ ★少人数チームのためチームワークが取れている明るい雰囲気の職場です！ベテランの管理者が手厚いフォローでしっかりサポートしております！キャリアアップを目指したい！という方も業務習得状況で管理者候補へのステップアップを積極応援中です！ 【入社・研修】 ＊入社日／9/22(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:9/19(金)AM ＊研修／ ＜座学＞5日間 ＜ロールプレイング＞15日間 ＜OJT＞20日間 ※シフトに準じて実施 ◆研修内容◆ ・カードの業務基礎(専門用語等) ・紛失盗難システム操作 ・受付フロー ・モニタリング(先輩の対応を実際に聞く) ・ロールプレイング ・OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ) 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 千歳線札幌駅北口より徒歩1分！／南北線さっぽろ駅 より徒歩1分！／東豊線さっぽろ駅 より徒歩1分！

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]23:00～翌9:00(実働8h、休憩2h) [2]24:00～翌9:00(実働8h、休憩1h) ※[2]は固定OK、組み合わせOK

給与

時給1,200円～1,350円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1350円 ※勤務時間・評価により変動 ※22:00～翌5:00は上記に深夜割増30% 【給与例】 給与例 【月収例】 [深夜時給1560円～1755円×実働4h+時給1200円～1350円×実働4h]×22日 ＝24万2880円～27万3240円 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有