• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

職種/仕事内容

仕事内容 クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からのカード利用可否問合せ対応(受信業務、一部発信もあり) 付随する入力作業をお願いいたします 【主な対応】 ・カードご加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認 ・カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理 ・「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ ★平均勤続年数7～8年、オペレーターさんや管理者の関係性もよく、長期で働きやすい環境です ★「お客様の困ったを解決できる」「ありがとう」と言われることが多いので、遣り甲斐のあるお仕事です！ ＜ご注意ください＞ 業務内容を大きく3つに分け、まずはお問い合わせの多い業務からスタートし、業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返し、4ヶ月程度かけて一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。 センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに力をいれておりますので、未経験からでも安心して就業いただけます。 ①クレジットカードを紛失盗難されたお客さまからの問合せ対応 ②店舗からのクレジットカード決済に対するオーソリ承認/否決の回答 ③都内各所にある専用ATMの直通電話の問合せ対応(ATM操作案内など) ※③については銀行ATMについている問合せ用の電話機をイメージいただくのが近いです ※①②の研修順序が変更になる可能性があります。 【開始日・研修日などのスケジュール】 開始日：応相談 ※ご希望日をお申し付けください！ 研修：【座学研修】 ご入社から2日間程度 8:50～17:50(休憩60分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み 【OJT】座学研修終了後、5日間程度 8:50～18:00(休憩70分) ※シフト制、希望シフト・習得度により変動の可能性あり ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修を行うなど、育成に力を入れています。 ◎管理者のフォロー体制により、定期面談で不安な点も、しっかりフォローをしますので安心して仕事が出来ます。 【業務の変更範囲】 変更なし 【勤務地の変更範囲】 変更なし

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 大崎駅より徒歩3分 大崎広小路駅徒歩10分 五反田駅徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 ①8:50～18:00（休憩70分 実働8時間） ②11:50～21:00（休憩70分 実働8時間） ③13:50～23:00（休憩70分 実働8時間） ※繁忙期等は午前中だけ/午後だけ等の短時間シフトも応相談。 それ以外は原則として8時間/日稼働となります ※③のシフトについては出来る方のみでOK！ 【残業について】 残業想定時間：基本ないが業務状況により可能性有（5～15分/日） 【繁忙期について】 月初～10営業日、毎月24日～26日が固定繁忙 奇数月に関しては、加えてクレカ販促キャンペーンを提携店舗で開催するため、中旬～下旬にかけて10営業日ほど繁忙 【勤務期間】 長期

給与

時給1,700円以上 給与 【給与】 時給 1,700円～ その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ 【給与例】 給与例 【月収例】 1700円/時×8h/日×21日=28万5600円/月 【手当て】 ・通勤手当あり（規定）

休日休暇

休日・休暇 【シフト】 月～土日祝のうち、週3～5日(週休2～4日) ※週30時間～40時間勤務 ※土日祝は、月4日以上の勤務をお願いいたします ※センターは365日稼動のため、年末年始も含めてシフト調整 【備考】 前月15日までにシフト希望を回収し、調整のうえ25日に確定・周知となります。 月の休み希望は4日まで 【長期休暇】 希望性

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・Web電話面談可能 ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 【加入保険】 社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場について】 【職場の雰囲気】20～40代の方が活躍中！月の休み希望は4日間まで提出可能♪月初～10営業日、毎月24日～26日が固定繁忙 奇数月に関しては、加えてクレカ販促CPを提携店舗で開催するため、中旬～下旬にかけ10営業日程繁忙 【服装】デニム・Tシャツ・スニーカー・ロングブーツ・ネイル・ピアス・金髪・茶髪OK♪※センター内での着帽、過度に目立つ髪形・髪色、露出度の高い服装（キャミソール等）、かかとの定まらない履物はNG 【設備】休憩室・大型冷蔵庫・電子レンジ・喫煙室・給湯設備・自動販売機・共有ロッカー 【受動喫煙対応】 ※敷地内禁煙

その他

募集求人 【6月開始×入社日相談OK】週4～◎半年に1度昇給制度有★服装自由♪オフィスワークデビュー歓迎！＠大崎 職種 カード会社コールセンターでの受信メインの問合せ対応業務 雇用形態 派遣 仕事特徴 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 社員登用あり 社会保険完備 女性活躍中 男性活躍中 フリーター活躍中 オンライン面接可 募集情報 高時給のお仕事がたくさんあります◎20代・30代・40代多数活躍中！サウンズグッドはアナタが安心して就業できるようにサポートします★ 【POINTまとめ】 ●WEBからラクラク登録可能♪来社不要！ ●大手企業や官公庁の案件多数で安心して就業可能♪ ●人気の短期案件もあり！見つけた方は応募はお早めに！ ●完全週休2日/土日休み/残業なしのお仕事多数♪ ●夕方までの案件が大半なのでプライベートも充実できる♪ ●未経験でもスタートできる案件多数！しっかり就業後もサポート！ ●一般事務やコールセンターの経験がある方は活かせます♪ ●まずは登録いただければ幸いです！希望条件に沿って案内します♪ ●20代・30代・40代の登録者多数♪困った事は気軽に相談できます！ その他 【事業内容】 ● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● ＢＰＯ事業（物流・製造・ＩＴ） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット 【代表者名】 森川 竜平 【設立】 平成21年5月1日 【従業員数】 329名 【資本金】 8000万 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ