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株式会社エス・エム・エスサポートサービス

仕事内容

アピールポイント: ◆土日休み、年間休日120日以上、残業少なめ！働きやすい企業です。 ◆札幌駅直結のビルにオフィスあり！通勤しやすさ◎ ◆拠点が札幌市のみなので転勤はありません。 【仕事のやりがい】 ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。

仕事内容: 介護職専門求人サイトの問合せ対応 【具体的な仕事内容】 サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ※電話：メール＝6：4程度 ≪お問い合わせ例≫ ■求人票の修正 （年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ■ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ■その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ≪閑散期の業務≫ ■6月頃～12月頃の閑散期 スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ・最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 ・事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 など 【担当するサービス内容】 ■ウェルミージョブ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト。 累計会員数180万人を誇っています。 (2025年6月時点) ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。 【キャリアパス】 将来的に複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト： ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント： ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー： 複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 【キャリア支援制度あり！】 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例： ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 【職務変更の範囲】会社の定める職務